Excellent Connections GmbH: Mahnung für „Deutscher Gewinnspielclub“

Eine Verbraucher leitete eine Mahnung von der Excellent Connections GmbH an uns weiter. Laut des Schreibens soll ein Abo bei „Deutscher Gewinnspielclub“ existieren und Gebühren aus dem Jahr 2021 nicht gezahlt worden sein.

Wer ist die Excellent Connections GmbH?

Die Excellent Connections GmbH hat ihren Sitz laut Briefkopf in 12507 Berlin. Laut eines des Eintrags im Handelsregister ist der Gegenstand der Firma: „Die Gründung von und Beteiligung an Call-Centern, Beratung und Vertrieb am Telefon, Direktmarketingaktionen an Privat- und Geschäftskunden und alle damit zusammenhängende Dienstleistungen.“

Was genau über Telefonmarketing vertrieben wird, kann an dieser Stelle nur spekuliert werden. Jedoch könnte die vorliegende Mahnung ein Hinweis darauf sein, dass ein Zusammenhang zu Gewinnspielen besteht.

Was steht in der Mahnung?

In der vorliegenden Mahnung gibt die Excellent Connections GmbH bekannt, dass es nicht möglich gewesen sein soll, fällige Beträge vom Bankkonto abzubuchen. Bei Vertragsschluss soll eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten vereinbart worden sein. Das Unternehmen fordert nun im Brief die Zahlung von drei offenen Beiträgen aus dem Jahr 2021 in Höhe von jeweils 59,00 EUR.

Sollte innerhalb der gesetzten Frist keine Zahlung erfolgen, wird die Angelegenheit an ein Inkassobüro übergeben. Dazu liegen uns Informationen vor, dass Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH beauftragt werden soll.

Mahnung Excellent Connections GmbH / März 2023

Homepage seit Jahren in Überarbeitung?

Wir wollten uns ein besseren Eindruck verschaffen und besuchten die Webseite exconn.de. Leider mussten wir bei unserem Besuch feststellen, dass sich die Seite in Überarbeitung befindet. Selbst ein Check über die Waybackmaschine, die uns eine Version aus 2018 darstellt, brachte das gleich Ergebnis: Dauerbaustelle. (Stand: 20.10.2023)

Eintrag in der Liste „Unseriöse Gewinnspiele“

In einer Liste der Verbraucherzentrale mit der Bezeichnung „Übersicht der unseriösen Gewinnspiele“ ist das Unternehmen Excellent Connections GmbH zu finden. Laut der Erläuterungen soll das Inkassounternehmen Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH von der Excellect Connections GmbH beauftragt worden sein. Es ging um die Betreibung noch offener Kosten bzw. der monatlichen Gebühren in Höhe von jeweils 59 EUR.

Hilfe bei Inkasso und Mahnungen

Haben Sie Erfahrungen mit „Deutscher Gewinnspielclub“ gemacht? Wurden Sie kontaktiert, telefonisch oder schriftlich, um Ihnen eine Teilnahme an Gewinnspielen anzubieten? Oder haben Sie gar eine Mahnung oder Inkasso-Forderung erhalten? Wir bieten Betroffenen allgemeine Informationen zu diesem Thema. Nehmen Sie Kontakt auf:

Kontakt

Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790

Email: kontakt@verbraucherdienst.com

WhatsApp: +491628033374 (Keine Anrufe, nur WhatsApp!)

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Rocket Money, Zürich: Vermittlung einer Finanzsanierung, kein Kredit

Uns liegt ein Schreiben der Firma Rocket Money (GA AG) aus 8050 Zürich in der Schweiz vor. In dem Brief an eine Verbraucherin wird bekannt gegeben, dass aufgrund einer Anfrage aus dem Jahr 2015 (!) jetzt ein Angebot eines privaten Finanzsanierers gemacht werden könne.

Durchatmen mit Rocket Money?

„Ihr Premium Vermittler in Sachen Finanzen“ heißt es auf der Homepage des Dienstes „Rocket Money“. Laut des Impressums der Seite handelt es sich um eine Marke der Firma Global Marketing Service AG, Standort in Zürich (CH). Lesen wir weiter auf der Homepage werden die Leistungen wie folgt beschrieben: „Dank unserer Unterstützung können Sie innerhalb von nur 14 Tagen Ihre finanziellen Nöte mit einem Finanzsanierungskonzept los werden, können wieder richtig durchatmen und dann endlich Ihre Träume realisieren“ (Quelle: rocket-money.ch, Stand: 20.10.2023)

Finanzielle Nöte, Schuldenprobleme, handelt es sich hier etwa um eine Kreditvermittlung? Nein. Rocket Money vermittelt scheinbar Angebote für Finanzsanierungen. Eine solche Finanzsanierung lässt sich grob auch als Schuldenbereinigung beschreiben, das diverse Hilfsmittel bereitstellt, um aus der Schuldenspirale herauszukommen. Nur eins gibt es nicht: Geld. Im Gegenteil, es kommen bei Vertragsschluss sogar noch weitere Kosten auf einen zu, was zusätzlich Probleme bringt.

8 Jahre später Finanzsanierung

Das ein Angebot für Finanzsanierung manchmal etwas dauern kann, beweist ein Schreiben an eine Verbraucherin, welches uns freundlicherweise zur Verfügung gestellt wurde. Rocket Money verweist im Brief auf eine Anfrage aus dem Jahr 2015 und freut sich, im Jahr 2023 endlich ein Angebot machen zu dürfen. Ein privater Finanzsanierer soll der Anfrage zugestimmt haben, und es soll eine „verbindliche Zusage“ für einen Vertrag erteilt werden.

Eine Regulierungssumme in Höhe von 1.500,00 EUR wird aufgeführt, zzgl. einer 15% Abwicklung über die gesamt Laufzeit von 264,71 EUR und der Gebühren der privaten Finanzsanierungsgesellschaft 179,00 EUR ergibt das eine Gesamtsumme in Höhe von 1.943,71 EUR. Direkt im nächsten Satz wird eine monatliche Tilgungsrate in Höhe von 73,53 EUR genannt, Laufzeit 24 Monate.

Persönliches Angebot / Rocket Money / Mai 2023

Finanzsanierung kann noch mehr Schulden bedeuten

Ein Vertrag über eine solche Schuldenregulierung ist nicht zwangsläufig der Weg aus den Schulden, sondern kann im schlimmsten Fall sogar noch weitere Kosten bedeuten. Die Gebühren einer Finanzsanierung können für Personen, die aufgrund von finanziellen Problemen einen Kredit ohne Schufa im Internet suchten, für weitere Schulden sorgen.

Rocket Money bietet selbst keine Kredite oder Finanzsanierungen an, sondern tritt nur als Vermittler von letzterem auf. Haben Sie Erfahrungen mit Finanzsanierungen, Rocket Money oder gar Probleme, weil Sie anfallende Gebühren nicht gezahlt haben? Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

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Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790

Email: kontakt@verbraucherdienst.com

WhatsApp: +491628033374 (Keine Anrufe, nur WhatsApp!)

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Nachsendeauftrag Online: Warnung vor zusätzlichen Kosten

Ein Umzug bedeutet in den meisten Fällen Stress pur. Mithilfe des Internets ist möglich, gewisse für einen Umzug nützliche Dienstleistungen online zu nutzen. Ärgerlich wird es jedoch, wenn zum Beispiel bei der Buchung eines Nachsendeauftrags Online zusätzliche Kosten entstehen, weil man statt bei der Post auf einer Drittanbieter-Webseite buchte.

Google-Werbeanzeigen verweisen auf Nachsendeauftrag-Anbieter

Woran denken Sie als Erstes, wenn Sie an die Deutsche Post denken? Möglicherweise ist es die Farbe Gelb oder ein Briefkasten? Es gibt mehrere Dienstleister im Internet, die mit „Nachsendeauftrag Online“ werben, die an das typische Erscheinungsbild der Deutschen Post erinnern – zumindest wenn es um besagten gelben Briefkasten dreht.

Ein Nachsendeauftrag wird in der Regel bei einem Adresswechsel oder Abwesenheit erteilt. Die Kosten für Privatpersonen liegen aktuell laut der offiziellen Seite der Deutschen Post bei 28,90 EUR (Stand 10.10.2023). Doch wer derzeit Google mit den Suchbegriffen „Nachsendeauftrag online“ füttert, könnte stattdessen Werbeanzeigen von Seiten namens „Nachsendeauftrag Direkt“ oder „Nachsenden Info“ zu sehen bekommen.

Wie bereits erwähnt, ein Umzug bedeutet Stress. VerbraucherInnen, die neben all den Verpflichtungen nebenbei einen Nachsendeauftrag bei der Post organisieren wollen, könnten durch die Google-Werbeanzeigen auf Anbieter stoßen, die weitaus mehr Geld für die Dienstleistung verlangen.

Über Portale wie „Nachsendeauftrag Direkt“

Aufmerksam auf das Thema wurden wir durch einen Hinweis eines Verbrauchers. Via Email teilte er uns mit, dass ihn die Kosten des Nachsendeauftrags „stutzig“ machte. Er verlinkte uns die Seite „Nachsendeauftrag Direkt“, die nicht von der Deutschen Post betrieben wird. Bei der Firma handelt es sich um einen unabhängigen Dienstleister, der in keiner Beziehung zur Deutschen Post steht.

Aber ist das auch den Verbrauchern klar, welche die Seite besuchen? Die Hinweise, dass es sich um einen unabhängigen Dienstleister handelt, sind der Startseite zu entnehmen, doch steht das Formular für den Nachsendeauftrag im Vordergrund. Unbedachte Verbraucher, die möglicherweise einen stressigen Umzug organisieren müssen, könnten den wichtigen Hinweis überlesen.

Die zusätzlichen Kosten für einen Nachsendeauftrag bei des Anbieters liegen für eine Privatperson bei 114,90 EUR, Laufzeit 12 Monate. Dieses Angebot umfasst u.a. Nachsendung von DHL Paketen (nur bei Paketoption), eine Umzugscheckliste und Vorteilsangebote und Gutscheine. Nicht nur, dass statt knapp 30 EUR fast 115 EUR gezahlt werden sollen, es soll sogar Spam in Form von „Vorteilsangeboten“ an die neue Anschrift verschickt werden? Dass die neue Anschrift direkt für Marketing-Zwecke genutzt wird, dürfte bei der Erteilung eines Nachsendeauftrags nicht gewünscht sein.

Schlechte Bewertungen für Nachsendeauftrag-Anbieter

Es gibt noch weitere Anbieter, die ebenfalls in den Google-Werbeanzeigen dargestellt werden, wenn nach „Nachsendeauftrag“ gesucht wird. Jene VerbraucherInnen, die Erfahrung mit den angebotenen Dienstleistungen, vermitteln hinsichtlich der Bewertung ein eindeutiges Bild. Ganz allgemein lässt sich festhalten, dass viele Betroffene sich „getäuscht“ fühlen oder in ihren Bewertungen offen von „Abzocke“ reden. Wir zitieren an dieser Stelle zwei Bewertungen:

„Sieht aus wie das Original, ist aber dreimal so teuer. Vorsicht! Nicht bestellen! Über die offizielle Seite der deutschen Post gehen!“ Quelle: Trustpilot, https://de.trustpilot.com/review/nachsendeauftrag-direkt.com

„Erweckt den Anschein, man wäre bei der gelben Post gelandet. Ist aber nur Vermittler! Verlangt wesentlich mehr Geld, als die gleiche Leistung bei der Post kostet.“ Quelle: Trustpilot, https://de.trustpilot.com/review/nachsendeauftrag-direkt.com

Unser Rat

Unser Ratschlag an dieser Stelle ist wie so oft: Lesen Sie unbedingt die AGB, bevor Sie einem Vertrag zustimmen! Es ist nachvollziehbar, wenn besonders in stressigen Abschnitten die Zeit und Muße fehlt, sich mit so leidigen Themen wie Geschäftsbedingungen zu beschäftigen, aber leider ist das der beste Schutz, um sich vor unvorhersehbaren Kosten zu schützen.

Bei Ihrer nächsten Google-Suche könnten Sie bei den Ergebnissen Werbeanzeigen und organische Treffer sehen. Stellen Sie sich die Frage: Bin ich wirklich auf der Seite gelandet, auf die ich wollte? Oder handelt es sich nur um eine Werbeseite?

In dem Fall einer Auftragserteilung gibt es für Privatpersonen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen für Fernabsatzverträge – das schließt Internetverträge mit ein. Sollten Sie ein Angebot für einen Nachsendeauftrag widerrufen wollen, so sollten Sie es innerhalb von 14 Tagen tun – sonst gilt der Vertrag.

Kontakt

Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790

Email: kontakt@verbraucherdienst.com

WhatsApp: +491628033374 (Keine Anrufe, nur WhatsApp!)

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.