Über das Dating-Portal „Xhit“ von IDNR Inc.

Die Firma IDNR Inc. findet sich im Impressum des Dating-Portals „Xhit“. Doch wie so oft drohen nach der kostenlosen Anmeldung bzw. nach der Testphase Kosten, da die Kündigungsfrist nicht beachtet wurde.

Casual-Dating Xhit: Nur die Anmeldung ist kostenlos

„Xhit“ heißt ein Dating-Portal der Betreiberin IDNR Inc, mit dem internationalen Sitz in Panama. Auf der Startseite wird das Angebot beworben mit unterschiedlichen Aussagen, doch vorrangig scheint Casual-Dating im Vordergrund zu stehen. Textpassagen wie „Wir verbinden das aufregende mit dem noch angenehmeren und erschaffen ein völlig neues Unterhaltungserlebnis für Erwachsene“ deuten auf nicht unbedingt jugendfreie Inhalte hin, spätestens die diversen Aufnahmen von Frauen bestätigen die Inhalte – und vor allem die Zielgruppe.

Die Registrierung soll – wie auf vielen bekannten Dating-Portalen - kostenlos sein. Bereits hier ist die Wahl der Worte von Bedeutung, denn eine kostenlose Registrierung ist nicht gleichbedeutend mit einer kostenfreien Nutzung.

Nach Testphase können Kosten entstehen

Erst nach der Registrierung haben Interessierte die Möglichkeit, die besonderen Features der Seite xHit über die Startseite hinaus zu nutzen. Doch auch nach der Abgabe einiger persönliche Daten wie E-mail-Adresse und Namen wird die Entdeckungstour arg beeinträchtigt. Warum? Weil viele Funktionen, wie unter anderem der Versand einer Nachricht, erst mit der kostenpflichtigen Nutzung ermöglicht werden. Da eine Casual Dating Plattform ihren Fokus in den meisten Fällen auf die Kontaktaufnahme zwischen beiden Parteien legt, kann mit der reinen Registrierung nicht viel erreicht werden.

Bleibt demzufolge nur der Abschluss einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft. Diese soll mit einer Testphase beginnen, genauer mit dem „10-Tage Xhit Club Testzugang“. Wir kennen derartige Angebote bereits von anderen Anbietern. Auch hier wandelt sich die kostenfreie Nutzung in ein kostenpflichtiges Abo um. Kostenpunkt: 24,90 EUR monatlich. Schnell können diese monatlichen Gebühren zu hohen Rechnungen führen, weil man unter Umständen die Kündigung während der Testphase verbummelt hat. (Stand dieser Angaben: 24.04.2024)

Die Folge können Zahlungsaufforderungen und Mahnungen sein, möglicherweise auch von beauftragten Inkassounternehmen, was in den meisten Fällen noch höhere Kosten bedeutet.

Hilfe bei Dating-Portalen und Abo

Haben Sie auch Erfahrungen mit der Xhit und/oder haben eine überraschende Rechnung für die Nutzung eines Dating-Portals erhalten? Oder haben Sie gar schon eine Zahlungsaufforderung durch ein Inkasso erhalten? Über unsere Kontaktmöglichkeiten erhalten Sie erste allgemeine Informationen.

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Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Goldbach Financial: Neue Forderungsaufstellung für LC Asset 2 S.á.r.l.

Ein Update über Forderungen von Goldbach Financial. Aktuell wurde uns eine Forderungsaufstellung im Auftrag der Gläubigern LC Asset 2 S.á.r.l. vorgelegt, es geht scheinbar um einen Kredit.

Wiedersehen mit LC Asset 2 S.á.r.l.

Keine zwei Jahre ist es her, als wir über eine bestimmte Umfirmierung berichteten; sprich: als aus Inkasso Goldbach die Goldbach Financial GmbH wurde. Es meldeten sich weitere VerbraucherInnen bei uns, ums uns über weitere Erfahrungen mit dem Inkassounternehmen aus Karlstein am Main zu informieren. Nun wurde uns sogar eine Forderungsaufstellung vorgelegt.

Die Meldung erfolgte telefonisch. Die Verbraucherin Frau Z. rief besorgt an, weil sie sich laut ihren Worten die erhaltene Post kaum erklären konnte. Absender ist die Goldbach Financial GmbH, inhaltlich geht es um eine Forderungsaufstellung. Auch die Gläubigerin ist genannt: die LC Asset 2 S.á.r.l., die ebenfalls in unserem damaligen Artikel auftauchte.

Unklar, wie die Forderung zustande kam

Über die Gläubigerin ist bis heute nicht allzu viel bekannt. Die Anschrift wird mit der Aufstellung mitgeteilt: 20, rue de la Poste, 2345 Luxembourg. Ebenfalls könnte der Ursprung der Forderung bekannt sein, da direkt als erster Posten ein Kredit in Höhe von 2.474,16 EUR aufgelistet wurde. Dieser Posten mit dem Datum 2021 führt die Liste an. Darunter folgen weitere Angaben, wie u.a. diverse Zahlungen.

Diese Aufstellung der Goldbach Financial GmbH im Auftrag der LC Asset 2 S.á.r.l. wurde jedoch am 11.04.2024 angefertigt. Die Gesamtforderung soll sich mittlerweile auf 2.430,52 EUR belaufen. Die Bilder verdeutlichen den Aufbau der Forderungsaufstellung.

Goldbach Financial / Forderungsaufstellung / Seite 1 / April 2024

Goldbach Financial / Forderungsaufstellung / Seite 1 / April 2024

Goldbach Financial nicht ignorieren!

Die Verbraucherin Frau Z., die sich diesbezüglich bei uns meldete, konnte uns leider nicht viele Angaben zum Zustandekommen dieser Forderung mitteilen. Unsere Frage, ob die in der Vergangenheit einen Kredit abschloss, konnte nicht zufriedenstellend geklärt werden. Fest steht aber, dass es sich bei der Goldbach Financial GmbH und ein im Rechtsdienstleistungsregister eingetragenes Inkassounternehmen handelt – und demzufolge deren Schreiben zu beachten sind.

Generell ist bei Inkassoschreiben empfehlenswert, diese nicht ungelesen in den Papierkorb zu lesen. Dies gilt natürlich erst recht für eingetragene Inkassounternehmen. Wird die Forderung ignoriert, könnte die geforderte Summe weiter ansteigen. Reagieren ist angesagt, bevor es zu einem Problem wird, welches immer größer werden könnte.

Fragen und Hilfe

Wir helfen bei Inkasso. Bei Fragen zum Thema oder wenn Sie Erfahrungen mit der Goldbach Financial GmbH teilen möchte, können Sie sich gerne ans uns wenden. Wir bieten unseren Mitgliedern Hilfe und Unterstützung gegen ungewollte Vertragsabschlüsse. Darüber hinaus suchen wir weitere Informationen zur LC Asset 2 S.á.r.l. Luxemburg. Melden Sie sich unter:

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TECOM: Rechnung für „besondere Ansprüche“ erhalten?

Vor einiger Zeit berichteten wir über TEWORK Rechnungen, die haufenweise bei Verbrauchern im Briefkasten landeten und für Verunsicherung sorgten. Leider gibt es scheinbar einen Nachfolger: TECOM.

90 EUR Forderung für Anruf

Bei der Überschrift zu diesem Beitrag haben wir zugebenermaßen etwas zensiert. Eigentlich lautet die Bezeichnung der berechneten Dienstleistung: „Service für besondere sexuelle Ansprüche“. Aber um nicht von den Filtern von den Suchergebnissen ausgeschlossen zu werden, beschlossen wir eine leichte Abänderung.

Jetzt zum eigentlichen Thema: ein Verbraucher erhielt eine Rechnung von einem Absender namens TECOM. Er soll vor ungefähr einen Monat angeblich den oben genannten Service genutzt haben - um 16:59 Uhr und 9 Millisekunden. Kosten für diesen speziellen Anruf: die runde Summe in Höhe von 90,00 EUR. TECOM erklärt in ergänzenden Hinweisen, dass der Service über „eine normale Handy oder Festnetznummer kontaktiert“ wurde. Beruhigend, dass Rauch- und Klopfzeichen folglich ausgeschlossen scheinen.

TECOM will bares Geld zugeschickt bekommen

Zusätzlich versichert TECOM, dass der Anruf nicht über die Telefonrechnung abgerechnet wird. Aus diesem Grund soll der Betrag in bar (!) per Einschreiben an ein Postfach in Prag (Tschechei) gesandt werden. Das ist aber auch der einzige Hinweis auf eine gültige Kontaktadresse, welche TECOM preisgibt. Für all jene, die ungerne 90,00 EUR in bar verschicken möchten, bietet der Absender noch eine Überweisung via SEPA an. Natürlich handelt es sich hierbei auch um eine tschechische Bankverbindung.

Insgesamt bleiben nach Erhalt der Rechnung 8 Tage Zeit, um die geforderte Summe zu zahlen. Wird nicht gezahlt, will TECOM die Forderung „im Wege des Factorings geltend“ machen. Das „Einziehen im Wege des echten Factorings abgetretener Forderungen“ ist „keine Inkassodienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes“, entschied der BGH (Urteil vom 21.03.2018 VIII ZR 17/17). Es handelt sich demzufolge um keine Inkassoforderung, auch wenn es Empfänger unter Umständen annehmen könnten.

TECOM Rechnung  / Feb 2024

Nicht zahlen! Warum das Schreiben unseriös ist

Besonders auffällig bei diesem Schreiben ist, dass im Briefkopf oder Fußbereich des Briefes weder eine Anschrift noch eine Telefonnummer oder dergleichen zu finden ist. Einzig alleine eine Emailadresse ist hinterlegt, die einen Hinweis auf eine Internetpräsenz geben könnte. Diese Seite befindet sich aber bei unserem Besuch „Under Construction“ (Stand: 21.02.2024). Es sind zwar einige Fotos dargestellt, welche aber mit der Rückwärtssuche von Google schnell als Fake identifiziert werden konnten. Es sei denn, manche der dargestellten Mitarbeiter haben Doppelgänger.

Wir warnen Empfänger des Schreibens davor, die geforderte Summe zu zahlen. Es handelt sich um keine seriöse Rechnung. Folgende Indizien sprechen dagegen:

• Keine persönliche Anrede
• Keine Kontaktinformationen, keine Anschrift
• Kein genannter Auftraggeber, Gläubiger
• Schreibfehler, Formatierungsfehler
• Einschüchterungsversuche mit Themen wie gewisse „Ansprüche“

Nicht getätigte Anrufe müssen nicht bezahlt werden. Sollten Sie als Empfänger keine Hotlines genutzt haben bzw. die Service-Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben, müssen Sie auch nicht zahlen.

Wir helfen unseren Mitgliedern bei seriösen Rechnungen, Mahnungen und Inkassoforderungen. Haben Sie Fragen dazu, so können Sie gerne Kontakt aufnehmen.

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RWE Marketing DOO: Angebot für Bürger Info Broschüre

Derzeit werden uns zahlreiche Offerten bzw. Anzeigenangebote vorgelegt. Es dreht sich meist um Werbeanzeigen in Printprodukten, wie einer „Bürgerinfo-Broschüre“. Zuletzt landete ein solches Formular einer Firma namens RWE Marketing auf unserem Tisch. Wir schauten uns das Angebot genauer an.

Werbeanzeigen-Offerte der RWE Marketing DOO

Absender in diesem Fall ist eine Firma namens RWE Marketing DOO (Anschrift: GTC 19 Avenue, Vladlmira Popvica Street New Belgrade, 11070, Serbien), doch inhaltlich haben wir bereits etliche Male über das Vorgehen berichtet. Auch in diesem Fall ist ein Korrekturabzug für eine Werbeanzeige zu sehen. Empfänger sollen das Formular ausfüllen und zurückschicken.

Laut unseren Informationen soll in diesem Fall jedoch zuvor ein Telefonat stattfinden, ein sogenannter Cold Call bei einem Unternehmer. Dazu kann uns ein Unternehmer mehr erzählen, der uns kontaktierte.

Erfahrungen mit der Offerte

Aufmerksam wurden wir auf dieses Formular durch einen Gewerbetreibenden via Email. Wir möchten an dieser Stelle Teile seiner Nachricht zitieren. Er schreibt, Zitat:

„Wir hatten vor mehreren Jahren einmal eine Anzeige in einer regionalen Bürgerinfo-Broschüre geschaltet und werden seitdem in regelmäßigen Abständen von dubiosen Firmen telefonisch oder per Mail kontaktiert. Ob die jeweiligen Anrufer uns aus einer dieser Broschüren herausgesucht haben, oder ob man wahllos aus Firmenregistern oder Branchenbüchern heraus bei uns anruft, weiß ich nicht. (…)

Erst hatte man meine Kollegin telefonisch kontaktiert, als die Kollegin verlangte, man möge ihr das ganze per Mail zusenden, erhielten wir unten stehende Mail incl. Anzeigenvertrag.

Offerte RWE Marketing // Feb 2024

Vielleicht könnten Sie diese Informationen auf Ihrer Homepage veröffentlichen, damit andere Unternehmen gewarnt werden können.“ Zitatende.

Bürgerinfo-Broschüre: Über Kosten und Laufzeit

Laut der Offerte soll der Vertrag mit Unterschrift des Empfängers beginnen. Die Laufzeit soll ein Jahr betragen, verlängert sich jedoch um ein weiteres Jahr, sofern er nicht drei Monate vor Ende des Ablaufs schriftlich gekündigt wird.

Die Anzeige soll jeweils dreimal im Jahr kostenpflichtig in dieser „Bürgerinfo-Broschüre“ veröffentlicht werden. Über das Produkt ist uns leider wenig bekannt. Die Webseite rwe-marketing.com bietet keine Informationen. (Stand: Februar 2024)

Screenshot rwe-marketing.com / Feb 2024

Der Nettopreis pro Anzeige: 499 EUR. Zusätzlich sollen Farbpauschale und Satzpauschale fällig werden. Diese Kosten sollen laut AGB mindestens drei Mal berechnet werden, da ein Vertragsjahr drei Veröffentlichungen beinhaltet.

Die Gesamtauflagenhöhe soll pro Vertragsjahr 12.000 Stück betragen bzw. je Veröffentlichung 4.000 Stück. Als Verteilgebiet wurde die PLZ 8 und vier Sternchen angegeben. Wir fragen uns, wo die jeweils 4.000 Exemplare in diesem großen Bereich verteilt werden sollen.

Hilfe bei Branchenbuch- und Firmenverzeichnis-Einträgen

Der Verbraucherdienst unterstützt seiner Mitglieder mit angeschlossenen Rechtsanwälten. Unser Angebot richtet sich nicht nur an Verbraucher, sondern auch an Gewerbetreibende, die sich gegen ungewollte Verträge wehren wollen. Wir bieten unsere Unterstützung Unternehmern, Freiberuflern und Selbständigen an. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

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Media Consulting AG: Über das Branchenbuch Eintrags Angebot

Es liegt ein Branchenbuch Eintrags Angebot einer Firma namens Media Consulting AG vor. Es geht um einen kostenpflichtigen Firmeneintrag in einem Internetportal. Wie sollten Gewerbetreibende auf diese Offerte reagieren?

Offerte: Kosten und Portal unbekannt

Eine neue Branchenbuch-Offerte liegt vor. Visuell kommt uns das Schreiben bekannt vor, jedoch die Bezeichnung ist neu: Verantwortlich soll eine Media Consulting AG sein. Inhaltlich möchte diese Firma die angeschriebene Firma in ihrem Register veröffentlichen – natürlich nicht kostenlos.

Eine Firma „Lokale Reklam Tic. Ltd. Sti“ soll sich das Recht vorbehalten, die Daten auf ihre Korrektheit zu überprüfen. Sie soll Inhaberin des Werbeportals sein. Doch die genaue Adresse für dieses Portal wird auf der Offerte nicht genannt. Sollte das Portal sich auf die angegebene Email-Adresse beziehen, so wäre die Webseite „brancheneintrag-eu.com“ aktuell (Stand 01.02.2024) nicht funktionstüchtig.

Wie kommt der Vertrag zustande?

Auf der Offerte ist zu lesen: „Bitte prüfen Sie die Angaben auf ihre Richtigkeit ggf. korrigieren oder ergänzen Sie Ihre firmenrelevanten Daten für Ihren Brancheneintrag. Senden Sie die Offerte an die oben genannte Faxnummer zurück“. Mit dem Zurücksenden würde jedoch ein Vertrag für einen Branchenbucheintrag auf einem unbekannten Internetportal geschlossen.

Media Consulting AG / Offerte Jan 2024

Die Vertragslaufzeit soll insgesamt drei Jahre beginnend am Tag der Unterzeichnung des Auftrags betragen. Dieser Vertrag verlängert jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht spätestens drei Monate vor Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wurde. Die Kosten für den Eintrag sind uns derzeit unbekannt. Laut unserer Erfahrung können die Rechnungen dementsprechend hoch ausfallen.

Neuer Name, alte Offerte

Im Fußbereich der Offerte fanden wir eine bekannte Anschrift: Media Consulting AG I Bahriye Mah. 1836 sok. No:39 Karsiyaka | Izmir I TR. Diese Adresse in der Türkei wurde in der Vergangenheit bereits für weitere Branchenbuch-Offerten genutzt. Die uns bekannten Schreiben kamen von einer „Branchen-EU“, über die wir bereits berichteten. Rein optisch unterscheiden sich die beiden Angebote nur im Namen, selbst die Emailadresse und die Telefonnummer sind identisch.

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INKASSOvonMORGEN: Klageandrohung für Corebytes S.A.R.L AU

Ein Verbraucher erhielt eine Klageandrohung der CLAIM Rechtsanwalts GmbH („InkassovonMorgen.de“). Er soll laut des Inkasso-Schreibens eine Mitgliedschaft auf einer Dating-Seite abgeschlossen haben. Betrieben wird die Seite von der Firma Corebytes S.A.R.L AU.

Mehr als 1.000 EUR fordert die CLAIM Rechtsanwalts GmbH

„Sie haben auf unsere diversen Zahlungsaufforderungen bislang weder gezahlt, noch angemessen reagiert“, ist im Schreiben der CLAIM Rechtsanwalts GmbH zu lesen. Im Briefkopf ist in großen Lettern die aktuelle Webseite genannt, INKASSOvonMORGEN. In dem Brief, der mit Klageandrohung betitelt wurde, wird angedroht, dass der zuständige Prozessanwalt mit der Angelegenheit beauftragt wird.

Dieser Vorgang wäre mit weiteren Kosten verbunden. Es gibt laut des vorliegenden Briefes der CLAIM Rechtsanwalts GmbH jedoch eine Möglichkeit, weitere Gerichts- und Prozesskosten zu vermeiden: die sofortige Zahlung von über 1.000 EUR.

Klageandrohung // CLAIM Rechtsanwalts GmbH / Corebytes SARL

Vertragsschluss mit Corebytes S.A.R.L. AU / Dating-Seite

Insgesamt soll die Summe in Höhe von 1.344,48 EUR gezahlt werden, um die Angelegenheit außergerichtlich zu klären. Doch worum geht es überhaupt? Laut der Klageandrohung soll der Empfänger noch eine offene Forderung gegenüber der Firma Corebytes S.A.R.L AU haben. Im Detail geht es um die Mitgliedschaft einer Dating-Seite mit Adult-Content.

Wird nicht innerhalb einer knappen Frist gezahlt, so drohen weitere Kosten. Um den Empfänger aufzuzeigen, wie umfangreich diese aussehen würden, wurde dem Brief eine extra Seite mit Kostenaufstellungen gewidmet. Hier finden sich zahlreiche Posten, wie z.B. die zusätzlichen Kosten bei einer Ratenzahlung.

Ratenzahlung // CLAIM Rechtsanwalts GmbH / Corebytes SARL

Hilfe bei Inkasso und Dating-Seiten

Der Verbraucherdienst unterstützt seiner Mitglieder mit angeschlossenen Rechtsanwälten. Auch bei hohen Rechnungen aufgrund einer Dating-Seiten-Mitgliedschaft können Sie allgemeine Infos von uns erhalten. Falls Sie eine Forderung von einem registrierten Inkasso erhalten haben, können Sie sich bei uns melden. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

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Erfahrungen mit Glücksplan – Kündigen und Abo

Wir wurden auf die unterschiedlichen Dienstleistungen von „Glücksplan“ aufmerksam. Im Netz fanden wir zahlreiche Stimmen zu dem Abo. Wir haben uns die Seite genauer angesehen.

Was ist der Glücksplan?

„Komm auf die Sonnenseite des Lebens“ heißt es aktuell auf der Webseite von Glücksplan. Betrieben wird die Seite laut Impressum von der Firma m.c.s Member Concept Service AG (Sitz in Grand-Rue L-6630 Wasserbillig). Die Teilnahme am Glücksplan soll mehrere exklusive Vorteile bringen, wie ein Gewinnspiel.

Laut besagter Webseite sollen folgende Dienstleistungen den Teilnehmern gewährt werden:

• Reise-Cashback
• Shopping-Cashback
• Rätselmagazin
• Sondergewinnspiel

Das Shopping-Cashback soll den Kunden Rabatte bis zu 25 Prozent über 1.000 Partnershops bieten. Durch die Teilnahme am Glücksplan sollen Teilnehmer durch das Reise-Cashback einen Rabatt von 7% bei einer Reisebuchung erhalten. Hinzu kommen das monatliche Printmagazin mit 60 Seiten Rätselspass und fünf monatlich wechselnde Sondergewinne. (Stand: 23.01.2024)

Wie wird man Teilnehmer?

Bei unserer Recherche stellten wir fest, dass eine Anmeldung aktuell über einen Email-Kontakt möglich sein soll. Ein Kontaktformular konnten wir bei unserem Besuch (Stand: 16.01.2024) nicht auffinden. Die Teilnahme an diesem Glücksplan mit all seinen exklusiven Vorteilen erscheint unter diesen Umständen erschwert. Laut aktueller Bewertungen im Internet wird behauptet, dass zuvor ein telefonischer Kontakt stattgefunden haben soll.

https://g.co/kgs/U461iSW (Zuletzt besucht: 23.01.2024)

Das deckt sich auch mit dem Gegenstand des Unternehmens Bonus Dialog Marketing GmbH, den wir aus dem Handelsregister-Eintrag zitieren: „Vertrieb von nicht rezeptpflichtigen Nahrungsergänzungsmitteln aller Art, Vermarktung von off- und online Angeboten in Club, Abo und/oder Festpreismodellen an private und gewerbliche Kunden mittels postalischer, telefonischer und/oder online Ansprache sowie Vermarktung und Vermittlung von Adressendaten und Betreiben damit in Verbindung stehenden geschäftlichen Aktivitäten.“

Glücksplan kündigen und Kosten

Die m.c.s. Member Concept Service AG zieht einen Betrag in Höhe von 64,90 EUR per Lastschrift von dem Konto des Kunden ein. Der Betrag setzt sich aus zwei nicht zusammenhängenden GbR Anteilen zusammen.

• 1. Teilnehmer-GbR: Gesamtkostenanteil 18,58 EUR, davon 12,37 EUR Lottoeinsatz und 6,21 EUR Service- und Verwaltungskosten
• 2. Service-GbR: Gesamtkostenanteil 46,32 EUR. Davon 8,98 EUR Reiseflatrate, 8,99 EUR CashbackClub, 7,99 EUR Magazin, 20,36 EUR Service/Verwaltungskosten

Danach kann nur noch der Vertrag gekündigt werden mit einer Mindestlänge von sechs Monaten, die sich nach Ablauf automatisch um drei Monate verlängert. (Quelle: Glücksplan AGB, Stand 23.01.2024)

Hilfe bei Abos

Haben Sie Erfahrungen mit Glücksplan oder den genannten Firmen? Teilen Sie uns diese mit, damit wir unseren Artikel ggf. ergänzen können.

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Erfahrungen mit Flixbooks – Kündigen und Abo

Ebooks als Abo. Flixbooks der Firma Convert Media EOOD soll laut der Webseite etliche Titel anbieten. Viele Fragen bleiben offen, aber scheinbar ist aktuell nur ein Abo möglich. Wir haben uns die Seite und das Angebot genauer angesehen.

Was ist Flixbooks?

„Alles über Haustiere“ oder „Der ultimative Heimtrainingsplan“ – so heißen zwei Titel aus dem Angebot der Webseite Flixbooks (flix-books.com, Stand 19.01.2024). Das Portal bietet seinen Kunden Zugriff auf Ebooks. Betrieben wird die Seite von einer Firma namens Convert Media EOOD mit Sitz in Bulgarien.

Was uns zuerst bei unserem Besuch auffiel: es gibt wenig Informationen über den Kauf von einzelnen Ebooks oder ob diese nur im Abo verfügbar sind. Selbst über das Abo konnten wir kaum Infos finden, sodass wir uns mit den AGB begnügen mussten.

Über das Flixbooks-Abo

In den AGB (flix-books.com/policies/terms-of-service) (Stand: 19.01.2024)  fanden wir genauere Infos über die Vertragslaufzeit oder wie es überhaupt zum Abo kommt. Ein Vertrag mit Flixbooks kommt so zustande:

„Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, indem der Kunde ein mündliches oder schriftliches Vertragsangebot abgibt, das ausdrücklich von dem Anbieter angenommen wird. Die Leistungsbeschreibungen und Preisangaben, die dem unmittelbar Kunden vor Abgabe seines Angebots mitgeteilt werden, sind Bestandteil dieses Angebots und werden Bestandteil des Vertrages zwischen dem Anbieter und dem Kunden, falls ein solcher zustande kommt.“

Über die Mindestlaufzeit wird mitgeteilt:

„Wenn der Kunde ein Abonnement mit einer bestimmten Mindestlaufzeit abgeschlossen hat, so verlängert sich dieses Abonnement ohne fristgemäße Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Monat“

Bewertungen Flixbooks

Wir suchten in den Bewertungen weitere Infos, wie ein Vertag mit Flixbooks zustande kommt. Wir fanden tatsächlich auch einige negative Bewertungen (https://de.trustpilot.com/review/flix-books.com) , in denen davon berichtet wurde, dass zuvor ein telefonischer Kontakt stattgefunden haben soll. Da wir keine Anmeldefunktion auffinden konnten (Login), könnte dies bestätigen, dass Verbraucher auch telefonisch kontaktiert werden, um Abos abzuschließen.

Ohne Passcode ging es für uns nicht weiter

Gerne hätten wir uns den Kundenbereich auf der Seite Flixbooks angesehen, doch leider wurden wir durch die Aufforderung „Bitte geben Sie Ihren persönliches Passcode ein“ gestoppt. Einzelne Ebooks konnten wir uns nicht genauer anschauen, eine Preisliste suchten wir auch ohne Ergebnis. Wir fragen uns, wie mit diesen Hürden neue Kunden erreicht werden sollen. Interessierte Verbraucher scheinen einen Passcode zu benötigen. Was dieser ermöglicht ist uns leider derzeit nicht bekannt.

Screenshot flix-books.com / Jan 2024

Wenige Informationen über die dargestellten E-Books

Flixbooks präsentiert auf der Homepage (Stand 16.01.2024) zahlreiche Cover von Ebooks wie z.B. „Alles über Haustiere“. Leider war es uns nicht möglich, weitere Informationen über den jeweiligen Titel auf der Seite zu finden. So fehlten uns wichtige Informationen wie Seitenanzahl, ISBN-Nummer oder wann und bei welchem Verlag es veröffentlicht wurde.

Von den dargestellten Autoren gaben wir ein paar Namen bei Amazon ein, um mehr Infos über die Bücher zu erhalten. Doch auch erzielten wir keine Ergebnisse. Für Verbraucher ist es nicht möglich, sich ausführlich über die Angebote von Flixbooks zu informieren, bevor sie sich für ein Abo entscheiden sollten.

Hilfe bei Abos

Haben Sie Erfahrungen mit Flixbooks und haben ungewollt ein Abo abgeschlossen? Teilen Sie uns diese mit, damit wir unseren Artikel ggf. ergänzen können.

Der Verbraucherdienst hilft mit seinen angeschlossenen Rechtsanwälten gegen Abos. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten und profitieren von unseren Erfahrungen.

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KOP United GmbH, Dortmund: Erfahrungen und Meinungen

In 44149 Dortmund findet sich die Firma KOP United GmbH, die im Bereich Dialogmarketing tätig ist. Wir schauten uns genauer an, wie das in der Praxis ausschaut und werfen ein Blick auf die Erfahrungen von Verbrauchern mit dem Unternehmen.

Was macht die KOP United GmbH?

Laut eigener Aussage ist die KOP United GmbH aus Dortmund seit der Gründung im Mai 2018 in verschiedenen Bereichen des Dialogmarketings tätig. Genaueres erfuhren wir im gegenwärtigen Handelsregister-Eintrag. Der Gegenstand des Unternehmens lautet:

„Ankauf, Verkauf und Handel von Daten und dem Vertrieb und Dialogmarketing im weitesten Sinne; Entwicklung von Konzepten für den Vertrieb und Direktvertrieb von Waren, Produkten, Leistungen und Dienstleistungen, die über alle Kommunikationskanäle (Telefon, Mailing, Media Spots, Anzeigen, SMS, MMS, Email, WhatsApp, YouTube, Facebook, etc.) angeboten werden; Entwicklung von Konzepten zur Kundenbindung und Kundenrückgewinnung; Adresshandling, inkl. Bereinigung, Anreicherung und Veredlung von Daten sowie Generierung von Adressen; Beteiligung an Ausschreibungen für die Bereiche Call Center, Customer Care, Dialogmarketing, Multimediamarketing, Onlinemarketing, Lettershop, Database- und Adressmanagement.“

Negative Erfahrungen?

Bei unseren Recherchen fanden wir negative Stimmen zur Firma KOP United GmbH. Wir fragten uns, was der Auslöser dafür sein könnte. Scheinbar fühlten sich die Verbraucher, die eine negative Bewertung abgaben, durch die Anrufe getäuscht. Eine Erfahrung ist aktuell vom 11. Januar 2024. 

Quelle: https://de.trustpilot.com/reviews/659ff51528842082f3bf419b

Dort heißt es (Bewertung gekürzt): „Ich habe auf einer Webseite ein halbwegs vertrauenswürdiges Gewinnspiel angeklickt (…) Danach wurde ich angerufen. Ich habe zuerst mit einem Herr Bentko oder so gesprochen. Dieser hatte die Gewinne versprochen und erstmal nichts von Kosten erzählt. Ich hätte angeblich 400 € gewonnen. Die sollten auf mein Konto überwiesen werden. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich unter 20 Finalisten sei, die hohe (…) oder Urlaub auf Malediven gewinnen könne. Die 400 € sollten auf mein Konto überwiesen werden. Deshalb habe ich die IBAN bekannt gegeben.“

Diese Datenweitergabe, sofern es wirklich so geschehen ist, könnte zu weiteren Problemen führen. Aus diesem Grund möchten wir unbedingt davor warnen, am Telefon Zustimmungen oder persönliche Daten (insbesondere Bankdaten!) zu nennen.

Unbedingt die Datenschutzerklärung lesen!

Allgemein möchten wir unsere Leser an dieser Stelle darauf hinweisen, vor der Abgabe von Daten unbedingt die Datenschutzerklärung oder am besten direkt zusammen mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Basierend auf der Erfahrung mit anderen Themen ist es keine Seltenheit, dass abgegebene Daten weiterverarbeitet werden – mit der Zustimmung des Verbrauchers. Warum? Weil bei Vertragsschluss ein Einverständnis dazu abgegeben wurde. Das bedeutet, dass der Unterzeichner u.a. via E-Mail, Brief oder evtl. sogar telefonisch kontaktiert werden darf, um zu werben.

Weiterhin allgemein gilt: Interessieren Sie sich beispielsweise für die Teilnahme an einem Gewinnspiel, sollten dringend die Teilnahmebedingungen gelesen werden. Es ist nicht auszuschließen, dass die Datensätze der Teilnehmer gesammelt und weiterverkauft werden. Das kann zu ungewollten Vertragsabschlüssen und Abos führen.

Hilfe bei Abos

Haben Sie Erfahrungen mit dem Thema und/oder haben ungewollt ein Abo abgeschlossen? Wurden Sie ebenfalls angerufen nach der Teilnahme an einem Gewinnspiel? Werden Sie aktiv und teilen Sie uns Ihre Erfahrung mit, damit wir unseren Artikel ggf. ergänzen können.

Der Verbraucherdienst hilft mit seinen angeschlossenen Rechtsanwälten gegen Abos. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten und profitieren von unseren Erfahrungen.

Kontakt

Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790

Email: kontakt@verbraucherdienst.com

WhatsApp: +491628033374 (Keine Anrufe, nur WhatsApp!)

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Erfahrungen mit Aadvanto Digital GmbH, Düsseldorf

Ein Gewerbetreibender meldete sich bei uns, um über eine hohe Rechnung der Aadvanto Digital GmbH aus Düsseldorf zu berichten. Laut seiner Aussage soll keine Leistung erfolgt worden sein.

Was bietet die Firma Aadvanto an?

„Wir bauen digitale Erlebnisse“ ist derzeit in großen Lettern auf der Homepage der Firma Aadvanto Digital GmbH aus 40212 Düsseldorf zu lesen. Das Unternehmen beschreibt sich selbst als „dynamischen Verbündeten“, die ihren Geschäftspartnern „exzellente Strategien“ anbietet. Zu den Tätigkeitsfeldern zählen u.a. Regionales Online Marketing, die Optimierung der Homepage und eine sogenannte Web Präsenz Analyse.

SEO: Analyse der Web-Präsenz

Letztere Leistung, die Web Präsenz Analyse, wurde einem unserer Mitglieder in Rechnung gestellt. Laut der vorliegenden Rechnung (siehe Screenshot) soll die Leistung am 01.12.2023 zu einem Preis in Höhe 79,00 EUR (netto) berechnet worden sein. Leider fanden wir trotz der vielen Informationen zum Angebot der Aadvanto Digital GmbH auf deren Homepage keine genauen Details zur besagten Analyse. Es ist nicht auszuschließen, dass die Analyse Teil einer anderen Leistung ist.

Allgemein formuliert könnte eine Webpräsenz Analyse mehrere Eigenschaften einer Webseite überprüfen, wie z.B. die Ladegeschwindigkeit oder die Nutzerfreundlichkeit (Navigation). Gegebenenfalls könnten Stärken und Schwächen deutlich werden. Ob eine Web Präsenz Analyse der Firma Aadvanto vergleichbare Absichten hat, ist derzeit unbekannt.

Rechnung Aadvanto Digital GmbH / Dez 2023

Keine Leistung?

Auf die im Screenshot zu sehende Rechnung der Aadvanto Digital GmbH folgte noch eine Zahlungserinnerung an unser Mitglied. Im Schreiben heißt es: „Es wäre schön, wenn Sie sich die Zeit nehmen“ und den ausstehenden Betrag innerhalb der gesetzten Frist bezahlen. Daraufhin antwortete unser Mitglied mit einer Email an Aadvanto. Wir zitieren:

„sie schreiben mir eine Mahnung, aber haben leider keine Leistung erbracht. Sie wollten mir laut Telefonat einen Termin vorschlagen zwecks Selbstbearbeitung des Google-Eintrages“

Email an Aadvanto / Dez 2023

Beratung via Telefon

Wir fragten beim Mitglied genauer nach, wie es überhaupt zu diesem Vertrag gekommen sein soll. Er teilte uns mit: „Am Telefon der Fa. Aadvanto wurde mir ein Termin am 01.12.2023 zugesagt, zwecks Selbstbearbeitung des Google-Eintrages. Die sollte eine mindestens 30-minütige Beratung sein. Diese ist leider nicht erfolgt. Dann bekam ich am 13.12.2023 eine Mahnung.“

Gleiche Anschrift wie Movido Media Verlag

Bei unseren Recherchen stellte sich heraus, dass die Aadvanto Digital GmbH aktuell die gleiche Anschrift wie der Movido Media Verlag aufführt, die Steingasse 2 in 40212 Düsseldorf (Stand: 05.01.2024). Wir berichteten über den Movido Media Verlag bereits vor einigen Jahren, auch diese haben zum Veröffentlichungszeitraum ebenfalls Leistungen hinsichtlich einer Online-Präsenz Optimierung via Telefon vertrieben.

Es meldeten sich zahlreiche Gewerbetreibende bei uns, die sich Informationen und Hilfe aufgrund von hohen Rechnungen einholen wollten.

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Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.