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Dienstag, 23. Januar 2024

Erfahrungen mit Glücksplan – Kündigen und Abo

Wir wurden auf die unterschiedlichen Dienstleistungen von „Glücksplan“ aufmerksam. Im Netz fanden wir zahlreiche Stimmen zu dem Abo. Wir haben uns die Seite genauer angesehen.

Titel: Erfahrungen mit Glücksplan – Kündigen und Abo

Was ist der Glücksplan?

„Komm auf die Sonnenseite des Lebens“ heißt es aktuell auf der Webseite von Glücksplan. Betrieben wird die Seite laut Impressum von der Firma m.c.s Member Concept Service AG (Sitz in Grand-Rue L-6630 Wasserbillig). Die Teilnahme am Glücksplan soll mehrere exklusive Vorteile bringen, wie ein Gewinnspiel.

Laut besagter Webseite sollen folgende Dienstleistungen den Teilnehmern gewährt werden:

  • Reise-Cashback
  • Shopping-Cashback
  • Rätselmagazin
  • Sondergewinnspiel

Das Shopping-Cashback soll den Kunden Rabatte bis zu 25 Prozent über 1.000 Partnershops bieten. Durch die Teilnahme am Glücksplan sollen Teilnehmer durch das Reise-Cashback einen Rabatt von 7% bei einer Reisebuchung erhalten. Hinzu kommen das monatliche Printmagazin mit 60 Seiten Rätselspass und fünf monatlich wechselnde Sondergewinne. (Stand: 23.01.2024)

Wie wird man Teilnehmer?

Bei unserer Recherche stellten wir fest, dass eine Anmeldung aktuell über einen Email-Kontakt möglich sein soll. Ein Kontaktformular konnten wir bei unserem Besuch (Stand: 16.01.2024) nicht auffinden. Die Teilnahme an diesem Glücksplan mit all seinen exklusiven Vorteilen erscheint unter diesen Umständen erschwert. Laut aktueller Bewertungen im Internet wird behauptet, dass zuvor ein telefonischer Kontakt stattgefunden haben soll.

https://g.co/kgs/U461iSW (Zuletzt besucht: 23.01.2024)

Das deckt sich auch mit dem Gegenstand des Unternehmens Bonus Dialog Marketing GmbH, den wir aus dem Handelsregister-Eintrag zitieren: „Vertrieb von nicht rezeptpflichtigen Nahrungsergänzungsmitteln aller Art, Vermarktung von off- und online Angeboten in Club, Abo und/oder Festpreismodellen an private und gewerbliche Kunden mittels postalischer, telefonischer und/oder online Ansprache sowie Vermarktung und Vermittlung von Adressendaten und Betreiben damit in Verbindung stehenden geschäftlichen Aktivitäten.“

Glücksplan kündigen und Kosten

Die m.c.s. Member Concept Service AG zieht einen Betrag in Höhe von 64,90 EUR per Lastschrift von dem Konto des Kunden ein. Der Betrag setzt sich aus zwei nicht zusammenhängenden GbR Anteilen zusammen.

  • 1. Teilnehmer-GbR: Gesamtkostenanteil 18,58 EUR, davon 12,37 EUR Lottoeinsatz und 6,21 EUR Service- und Verwaltungskosten
  • 2. Service-GbR: Gesamtkostenanteil 46,32 EUR. Davon 8,98 EUR Reiseflatrate, 8,99 EUR CashbackClub, 7,99 EUR Magazin, 20,36 EUR Service/Verwaltungskosten

Danach kann nur noch der Vertrag gekündigt werden mit einer Mindestlänge von sechs Monaten, die sich nach Ablauf automatisch um drei Monate verlängert. (Quelle: Glücksplan AGB, Stand 23.01.2024)

Hilfe bei Abos

Haben Sie Erfahrungen mit Glücksplan oder den genannten Firmen? Teilen Sie uns diese mit, damit wir unseren Artikel ggf. ergänzen können.

Der Verbraucherdienst hilft mit seinen angeschlossenen Rechtsanwälten gegen Abos. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten und profitieren von unseren Erfahrungen.

Kontakt

Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790

Email: kontakt@verbraucherdienst.com

WhatsApp: +491628033374 (Keine Anrufe, nur WhatsApp!)

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Montag, 22. Januar 2024

Erfahrungen mit Flixbooks – Kündigen und Abo

Ebooks als Abo. Flixbooks der Firma Convert Media EOOD soll laut der Webseite etliche Titel anbieten. Viele Fragen bleiben offen, aber scheinbar ist aktuell nur ein Abo möglich. Wir haben uns die Seite und das Angebot genauer angesehen.

Titel: Erfahrungen mit Flixbooks – Kündigen und Abo


Was ist Flixbooks?

„Alles über Haustiere“ oder „Der ultimative Heimtrainingsplan“ – so heißen zwei Titel aus dem Angebot der Webseite Flixbooks (flix-books.com, Stand 19.01.2024). Das Portal bietet seinen Kunden Zugriff auf Ebooks. Betrieben wird die Seite von einer Firma namens Convert Media EOOD mit Sitz in Bulgarien.

Was uns zuerst bei unserem Besuch auffiel: es gibt wenig Informationen über den Kauf von einzelnen Ebooks oder ob diese nur im Abo verfügbar sind. Selbst über das Abo konnten wir kaum Infos finden, sodass wir uns mit den AGB begnügen mussten.

Über das Flixbooks-Abo

In den AGB (flix-books.com/policies/terms-of-service) (Stand: 19.01.2024)  fanden wir genauere Infos über die Vertragslaufzeit oder wie es überhaupt zum Abo kommt. Ein Vertrag mit Flixbooks kommt so zustande:

„Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, indem der Kunde ein mündliches oder schriftliches Vertragsangebot abgibt, das ausdrücklich von dem Anbieter angenommen wird. Die Leistungsbeschreibungen und Preisangaben, die dem unmittelbar Kunden vor Abgabe seines Angebots mitgeteilt werden, sind Bestandteil dieses Angebots und werden Bestandteil des Vertrages zwischen dem Anbieter und dem Kunden, falls ein solcher zustande kommt.“

Über die Mindestlaufzeit wird mitgeteilt:

„Wenn der Kunde ein Abonnement mit einer bestimmten Mindestlaufzeit abgeschlossen hat, so verlängert sich dieses Abonnement ohne fristgemäße Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Monat“

Bewertungen Flixbooks

Wir suchten in den Bewertungen weitere Infos, wie ein Vertag mit Flixbooks zustande kommt. Wir fanden tatsächlich auch einige negative Bewertungen (https://de.trustpilot.com/review/flix-books.com) , in denen davon berichtet wurde, dass zuvor ein telefonischer Kontakt stattgefunden haben soll. Da wir keine Anmeldefunktion auffinden konnten (Login), könnte dies bestätigen, dass Verbraucher auch telefonisch kontaktiert werden, um Abos abzuschließen.

Ohne Passcode ging es für uns nicht weiter

Gerne hätten wir uns den Kundenbereich auf der Seite Flixbooks angesehen, doch leider wurden wir durch die Aufforderung „Bitte geben Sie Ihren persönliches Passcode ein“ gestoppt. Einzelne Ebooks konnten wir uns nicht genauer anschauen, eine Preisliste suchten wir auch ohne Ergebnis. Wir fragen uns, wie mit diesen Hürden neue Kunden erreicht werden sollen. Interessierte Verbraucher scheinen einen Passcode zu benötigen. Was dieser ermöglicht ist uns leider derzeit nicht bekannt.

Screenshot flix-books.com / Jan 2024
Screenshot flix-books.com / Jan 2024


Wenige Informationen über die dargestellten E-Books

Flixbooks präsentiert auf der Homepage (Stand 16.01.2024) zahlreiche Cover von Ebooks wie z.B. „Alles über Haustiere“. Leider war es uns nicht möglich, weitere Informationen über den jeweiligen Titel auf der Seite zu finden. So fehlten uns wichtige Informationen wie Seitenanzahl, ISBN-Nummer oder wann und bei welchem Verlag es veröffentlicht wurde.

Von den dargestellten Autoren gaben wir ein paar Namen bei Amazon ein, um mehr Infos über die Bücher zu erhalten. Doch auch erzielten wir keine Ergebnisse. Für Verbraucher ist es nicht möglich, sich ausführlich über die Angebote von Flixbooks zu informieren, bevor sie sich für ein Abo entscheiden sollten.

Hilfe bei Abos

Haben Sie Erfahrungen mit Flixbooks und haben ungewollt ein Abo abgeschlossen? Teilen Sie uns diese mit, damit wir unseren Artikel ggf. ergänzen können.

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Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

KOP United GmbH, Dortmund: Erfahrungen und Meinungen

In 44149 Dortmund findet sich die Firma KOP United GmbH, die im Bereich Dialogmarketing tätig ist. Wir schauten uns genauer an, wie das in der Praxis ausschaut und werfen ein Blick auf die Erfahrungen von Verbrauchern mit dem Unternehmen.

Titel: KOP United GmbH, Dortmund: Erfahrungen und Meinungen


Was macht die KOP United GmbH?

Laut eigener Aussage ist die KOP United GmbH aus Dortmund seit der Gründung im Mai 2018 in verschiedenen Bereichen des Dialogmarketings tätig. Genaueres erfuhren wir im gegenwärtigen Handelsregister-Eintrag. Der Gegenstand des Unternehmens lautet:

„Ankauf, Verkauf und Handel von Daten und dem Vertrieb und Dialogmarketing im weitesten Sinne; Entwicklung von Konzepten für den Vertrieb und Direktvertrieb von Waren, Produkten, Leistungen und Dienstleistungen, die über alle Kommunikationskanäle (Telefon, Mailing, Media Spots, Anzeigen, SMS, MMS, Email, WhatsApp, YouTube, Facebook, etc.) angeboten werden; Entwicklung von Konzepten zur Kundenbindung und Kundenrückgewinnung; Adresshandling, inkl. Bereinigung, Anreicherung und Veredlung von Daten sowie Generierung von Adressen; Beteiligung an Ausschreibungen für die Bereiche Call Center, Customer Care, Dialogmarketing, Multimediamarketing, Onlinemarketing, Lettershop, Database- und Adressmanagement.“

Negative Erfahrungen?

Bei unseren Recherchen fanden wir negative Stimmen zur Firma KOP United GmbH. Wir fragten uns, was der Auslöser dafür sein könnte. Scheinbar fühlten sich die Verbraucher, die eine negative Bewertung abgaben, durch die Anrufe getäuscht. Eine Erfahrung ist aktuell vom 11. Januar 2024. 

Screenshot: KOP United GmbH Bewertung, Jan 2024
Quelle: https://de.trustpilot.com/reviews/659ff51528842082f3bf419b

Dort heißt es (Bewertung gekürzt): „Ich habe auf einer Webseite ein halbwegs vertrauenswürdiges Gewinnspiel angeklickt (…) Danach wurde ich angerufen. Ich habe zuerst mit einem Herr Bentko oder so gesprochen. Dieser hatte die Gewinne versprochen und erstmal nichts von Kosten erzählt. Ich hätte angeblich 400 € gewonnen. Die sollten auf mein Konto überwiesen werden. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich unter 20 Finalisten sei, die hohe (…) oder Urlaub auf Malediven gewinnen könne. Die 400 € sollten auf mein Konto überwiesen werden. Deshalb habe ich die IBAN bekannt gegeben.“

Diese Datenweitergabe, sofern es wirklich so geschehen ist, könnte zu weiteren Problemen führen. Aus diesem Grund möchten wir unbedingt davor warnen, am Telefon Zustimmungen oder persönliche Daten (insbesondere Bankdaten!) zu nennen.

Unbedingt die Datenschutzerklärung lesen!

Allgemein möchten wir unsere Leser an dieser Stelle darauf hinweisen, vor der Abgabe von Daten unbedingt die Datenschutzerklärung oder am besten direkt zusammen mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Basierend auf der Erfahrung mit anderen Themen ist es keine Seltenheit, dass abgegebene Daten weiterverarbeitet werden – mit der Zustimmung des Verbrauchers. Warum? Weil bei Vertragsschluss ein Einverständnis dazu abgegeben wurde. Das bedeutet, dass der Unterzeichner u.a. via E-Mail, Brief oder evtl. sogar telefonisch kontaktiert werden darf, um zu werben.

Weiterhin allgemein gilt: Interessieren Sie sich beispielsweise für die Teilnahme an einem Gewinnspiel, sollten dringend die Teilnahmebedingungen gelesen werden. Es ist nicht auszuschließen, dass die Datensätze der Teilnehmer gesammelt und weiterverkauft werden. Das kann zu ungewollten Vertragsabschlüssen und Abos führen.

Hilfe bei Abos

Haben Sie Erfahrungen mit dem Thema und/oder haben ungewollt ein Abo abgeschlossen? Wurden Sie ebenfalls angerufen nach der Teilnahme an einem Gewinnspiel? Werden Sie aktiv und teilen Sie uns Ihre Erfahrung mit, damit wir unseren Artikel ggf. ergänzen können.

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Kontakt

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Mittwoch, 7. Dezember 2011

ACCEPTUM International KG treibt aktuell 528,77 Euro ein

Die Firma CS Call & Service GmbH ist aufgefallen 2007 durch Lastschrifteneinzüge. In den Lastschriften als Verwendungszweck: Flatrate angegeben. Die Abbuchungsbeträge betrugen monatlich 49,90 Euro. Den Abbuchungen ging ein Werbeanruf voraus. Nach eigenen Aussagen der Verbraucher hatten diese aber weder einen Handyvertrag noch sonst wissentlich einen Vertrag abgeschlossen.

Heute übersendete ein Mitglied R.S vom Verbraucherdienst e.V. eine Zahlungsaufforderung von dem Inkassounternehmen ACCEPTUM International KG mit folgendem Inhalt. Mitglied sein heißt –  immer auf den aktuellen  Stand zu sein.


Zitat: Der Mandant CS Call & Service GMBH hat uns beauftragt, die gegen Sie bestehende fällige und unstreitige Forderung aus Vertrag (Spielbeitrag / Spielbeiträge ) einzuziehen.

Betrag der Gesamtforderung 528,77 Euro. Hintergründe erfahren hier weiterlesen ...


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Montag, 5. Dezember 2011

R Minus PLC soll von Gazprom übernommen werden

Die Aktie R Minus PLC (WKN A1H5HB) soll laut Stratega Partner Ltd. zum Ende dieses Jahres (2011) von Gazprom übernommen werden. Mit dieser Information zur Aktie RMinus PLC im Gepäck werden Verbraucher seitens Stratega Partner Ltd. angerufen. Betroffene Konsumenten berichten Verbraucherdienst e.V. von diesbezüglich aggressiven Werbeanrufen.  Weitere Informationen zu Stratega Partner, Gazprom und Aktie R Minus ... 
Mitglied sein heißt –  immer auf den aktuellen  Stand zu sein.


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Dienstag, 15. November 2011

Stratega Partner Ltd Werbeanrufe fuer Aktie R Minus PLC


Die Aktie R Minus PLC ist erst seit dem 02.02.2011 im Handel der Frankfurter Börse. Mitarbeiter der Stratega Partner Ltd. werben mit hohen Kursgewinnen. Dies obwohl der Geschäftszweck des Unternehmens R Minus PLC unklar ist. Verbraucherdienst e.V. rief Stratega Partner in England direkt an. Auf  die Nachfrage des Vereins beim Verkaufsleiter, warum der Kurs der R Minus PLC  so steigen soll, das man die Aktie mittels Werbeanrufen anbietet, konnte oder wollte Verkaufsleiter Herr W. von Stratega Partner Ltd. wohl keine Antwort geben. Aber auch andere Fragen des Verbraucherdienst e.V. blieben unbeantwortet. Zum Interview 
Mitglied sein heißt –  rundum für Sie da zu sein.

R Minus PLC soll von Gazprom übernommen werden

Unerwünschter Werbeanruf für Firmitas Capital Inc.





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