James Cook Holidays GmbH: Wie seriös ist diese Firma?

Auf das Unternehmen James Cook Holidays GmbH wurden wir aufmerksam, als uns ein Verbraucher via E-Mail benachrichtigte. Laut seiner Aussage hätte er eine „8-tägige Traumreise für 2 Personen im Werte von 998,00€ nach Zypern gewonnen“. Nun wandte er sich an uns, um zu erfahren, wie seriös die James Cook Holidays GmbH sei.

Zusätzliche Kosten bei der James Cook Holidays GmbH

Gewinnbenachrichtigungen für eine mehrtägige Reise, wie zum Beispiel in die Türkei, sind uns bekannt. Die Firma James Cook Holidays GmbH, die vom Namen her möglicherweise gewollt an das bekannte Reiseunternehmen „Thomas Cook Touristik GmbH“ erinnert, soll laut unseren Recherchen bereits vor einigen Jahren aktiv gewesen sein. Aktuell ist die Firma aus Bremen unter der Webseite „james-cook.reisen“ auffindbar. Dort erläutert der (laut eigener Aussage) „Spezialist für Flug Reisen“ sein Angebot. Unter anderem ist dort eine Reise nach Zypern gelistet, eine 8-tägige Reise ab 499,00 EUR.

Unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden sich erwartungsgemäß allerhand Informationen rund um die Reisen der James Cook Holidays GmbH. Besonderes Augenmerk widmeten wir jedoch dem Punkt „Bezahlung“. Dort ist von etwaigen Zusatzkosten bei Flugreisen die Rede, die „vor dem Reisebeginn direkt an Veranstalter und Ort zu entrichten“ sind. Darunter fallen ein Kerosinzuschlag und eine sogenannte „Flughafensicherheitsgebühr“.

Gewinnzusagen dürfen nichts kosten

Kann man in so einem Fall noch von einem Gewinn die Rede sein, wenn bei Reiseantritt zusätzliche Kosten entstehen? Zu dieser Frage gibt es ein noch nicht rechtswirksames Urteil, welches erst kürzlich von der IHK Dresden in einem Artikel mit dem Titel „Vorsicht bei Gewinnmitteilungen oder Gratisreisen“ erläutert wird.

Das LG Bremen, Urteil vom 22.02.2017, Az.: 12 O 203/16 (noch nicht rechtskräftig), entschied: „Gem. Nr. 17 des Anhangs zu § 3 III UWG darf eine Gewinnzusage keinesfalls mit weiteren Kosten verbunden sein, wenn die Möglichkeit, den Preis zu erlangen, von der Zahlung eines Geldbetrages oder der Übernahme von Kosten abhängig gemacht werden. Bei der Formulierung von Werbeschreiben bzw. Gewinnzusagen ist daher unbedingt große Vorsicht anzuwenden, denn bei einer eventuellen gerichtlichen Überprüfung kommt es nicht darauf an, wie der Unternehmer eine Aussage gemeint hat, sondern darauf, wie ein durchschnittlicher Adressat der Werbung/Anschreiben diese verstehen durfte.“

"Traumreise gewonnen!" - So sieht die Gewinnbenachrichtigung aus

Uns liegen aktuell Dokumente wie eine Gewinnbenachrichtigung und eine Anmeldung der James Cook Holidays GmbH vor, die uns übermittelt wurden. In dem Brief bedankt sich das Unternehmen für die Teilname an einer "erfolgreichen Rätselaktion" und gibt dem Empfänger den Gewinn einer "8-tägigen Traumreise für zwei zwei Personen im Werte von 998,00 EUR nach Zypern" bekannt. Unter anderem sind folgende Leistungen demzufolge kostenlos enthalten: Hin- und Rückflug, 7x Übernachtung in 4 und 5 Sterne Hotels im Doppelzimmer und Frühstücksbuffet. Nach der Auflistung folgt der Hinweis, dass nur ein "eventueller Flughafenzuschlag und/oder ein eventueller Saisonzuschlag" anfällt. Auf der Rückseite des Anschreibens ist eine bunt gestaltete Seite zum Reiseziel Zypern zu sehen. "Gewinner" können sich da ein detailliertes Bild vom Reiseverlauf machen.

Gewinnbenachrichtigung Vorderseite | James Cook Holidays GmbH

Gewinnbenachrichtigung Rückseite | James Cook Holidays GmbH

Dem Brief ist eine Antwortkarte beigelegt, mit der sich die "gewonnene" Reise buchen lässt. Diese ist innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Eine spätere Anmeldung kann laut des Schreibens nicht berücksichtigt werden. Auf der Karte selbst ist nicht mehr von einer "8-tägigen kostenlosen Traumreise" die Rede, sondern von einem "8-tägigen-Erholungs-Traumurlaub". Wer diese Anmeldung ausgefüllt und unterschrieben an die James Cook Holidays GmbH zurückschickt, erkennt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Diese sind dem Schreiben nicht beigefügt. An der Karte ist jedoch der jeweilige Flughafenzuschlag zu erkennen, der (bis auf Hamburg und Wien) je 79,00 EUR kosten soll.

Anmeldung Vorderseite | James Cook Holidays GmbH

Anmeldung Rückseite | James Cook Holidays GmbH

Fazit zu den Gewinnbenachrichtigung durch James Cook Holidays GmbH

Haben Sie eine Gewinnbenachrichtigung für eine 8-tägige Reise nach Zypern oder in die Türkei erhalten? In so einem Fall sollten Sie vor der Urlaubsplanung unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters genau durchlesen. Sofern zusätzliche Kosten auf Sie zukommen könnten, wie zum Beispiel ein zu entrichtender Kerosinzuschlag, müssen Sie selbst entscheiden, ob das für Sie in Frage kommt.

Kontakt mit Verbraucherdienst e.V.

Haben Sie Erfahrungen mit James Cook Holidays GmbH sammeln dürfen? Sind Sie die Reise angetreten und können Informationen zu dem Thema beisteuern? Wir freuen uns über Ihren Kommentar.

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