Glückspilot24: Abbuchungen vom Konto

Ein Verbraucher stellte eine Buchung via Lastschrift auf seinem Konto fest: Ein Monatsbeitrag mit der Bezeichnung „Glückspilot24“; der Zahlungsempfänger ist eine DMS GmbH. Doch es ist dem Verbraucher ein Rätsel, wie dies zustande gekommen sein soll.

Was über Glückspilot24 bekannt ist

Der „umfassende Gewinnspielservice“ namens Glückspilot24 wirbt mit „Ihre Chance auf exklusive Gewinne“ (siehe HP https://glueckspilot24.com/). Ebenfalls auf der Webseite ist ein kurzes Video zu sehen, in dem zahlreiche Infos aufbereitet werden. Maximale Gewinnchancen! Über 200 Gewinnspiele! Teilnahme an einer exklusiven Internetlotterie! Nur um welche Gewinnspiele es sich handelt, was man überhaupt gewinnen kann lässt – all das und viel mehr bleibt unbeantwortet.

Was auf Glückspilot24 ebenfalls auf dem ersten Blick schwer einzuschätzen ist: wie kommen Verträge überhaupt zustande? Schließlich meldete ein Mitglied unseres Vereins eine überraschende Abbuchung einer Firma namens DMS GmbH für einen „Monatsbeitrag 07 24 Glueckspilot24“. Laut seiner Aussage ist es ihm ein Rätsel, wie es zustande gekommen sein soll. Er vermutete uns gegenüber eine „Trickserei in einer App“. Wir forschten demzufolge nach.

Wie kommt es zum Vertrag?

Zum Glück finden wir die Antworten in den AGB (siehe https://glueckspilot24.com/wp-content/uploads/2024/08/Gewinnspiel_AGB_160824_glueckspilot24.pdf ) Dort ist zu lesen, Zitat: „Der Kunde kann das Angebot des Anbieters sowohl online als auch telefonisch bestellen. Bei einer telefonischen Bestellung erhält der Kunde alle relevanten Details und Preise mündlich genannt.“ Zitatende.

Wir versuchten auf der Homepage von Glückspilot24 irgendeine Möglichkeit zur Anmeldung oder Registrierung zu finden. Dabei hatten wir keinen Erfolg, wir freuen uns über Tipps, wie das möglich sein soll. Aber wir fanden in dem Bereich „FAQ – Häufig gestellte Fragen“ folgenden Hinweis, Zitat: „Die genauen Kosten für unseren Service hängen von dem gewählten Paket und den gewünschten Leistungen ab. Ihr persönlicher Gewinnberater wird Ihnen alle Details und Preise am Telefon erklären, sodass Sie genau wissen, welche Optionen für Sie am besten geeignet sind. Alle Preise sind transparent und es gibt keine versteckten Gebühren.“ Zitatende.

Sitz von Glückspilot24 in Griechenland

Möglicherweise unterscheidet sich unsere Definition von Transparenz, aber wir hätten uns gefreut, wenn die Preise nicht nur am Telefon mitgeteilt werden würden. Das könnte aber ein Hinweis sein, wie die Verträge für Glückspilot24 zustande kommen – via Cold Call. Es wäre zumindest nicht unüblich, dass Glücksspiel-Verträge über das Telefon geschlossen werden.

Als Anschrift ist zwar eine Postfach-Adresse in Düsseldorf genannt, der Sitz der Firma ist jedoch Griechenland angegeben, zumindest wenn man das Impressum der Homepage aufruft: EPIRUS HYDRO IKE, MICHAIL AGGELOU 18, 45332 IOANNINA – Greece.

Die Lastschrift soll aber an den Zahlungsempfänger DMS GmbH gehen. Dieses Unternehmen wird auf der Homepage weder in den AGB, noch im Impressum genannt. Es handelt sich aber um eine deutsche Bankverbindung.

Wie sollte man reagieren?

Es lohnt sich, aktuelle Kontoauszüge auf Unregelmäßigkeiten hin zu prüfen, wie es unser Mitglied getan hat. Möglicherweise bucht ein unbekannter Dienstleister seit längerer Zeit gewisse Summen ab. Sollten Sie sicher sein, dass Sie keinem Vertragsabschluss zugestimmt haben, können Sie die Forderung unter Umständen zurückweisen. Der Anbieter könnte zum Nachweis aufgefordert werden, wie der angebliche Vertrag zustande gekommen sein soll.

Wir bieten rund um dieses Thema allgemeine Informationen an. Nehmen Sie Kontakt auf!

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Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.