In den letzten Wochen erreichen den Verbraucherdienst vermehrt Anfragen bezüglich Zahlungsaufforderungen und Mahnungen des Inkassodienstleisters enDebito collect & finance GmbH. Im Auftrag der date4friend AG werden darin offene Forderungen im dreistelligen Bereich angemahnt – oft verbunden mit dem Hinweis auf eine bevorstehende Übergabe an Rechtsanwälte. Verbraucher reagieren verunsichert: Soll man zahlen, um weitere Kosten zu vermeiden, oder liegt hier möglicherweise eine unberechtigte Forderung vor?
Worum geht es bei den Schreiben der enDebito?
Aktuelle Fälle zeigen ein typisches Muster: Betroffene erhalten Mahnungen (beispielsweise eine „3. Mahnung“), in denen Summen um die 150 Euro gefordert werden. Als Rechtsgrundlage wird meist die Nutzung von Online-Dating-Plattformen angegeben, welche von der date4friend AG betrieben werden.
Um den Druck zu erhöhen und die Dringlichkeit zu untermauern, verweisen die Schreiben häufig darauf, dass Daten wie das Anmeldedatum, die IP-Adresse sowie die E-Mail-Adresse vorliegen. Zudem werden flexible Zahlungsoptionen wie Ratenzahlungsvereinbarungen oder Direktzahlungen über Online-Portale und QR-Codes angeboten.
Datenschutz & Pressekodex:
Aus Gründen des Datenschutzes und Persönlichkeitsschutzes (DSGVO & Pressekodex) berichten wir über Inkassovorgänge grundsätzlich in anonymisierter Form ohne Nennung von Aktenzeichen, persönlichen Daten oder Einzelfallidentifikatoren. Wenn Sie ein solches Schreiben erhalten haben, verfallen Sie nicht in Panik, lassen Sie sich aber auch nicht vorschnell zu unüberlegten Zahlungen oder Schuldanerkennungen hinreißen. Lesen Sie mehr zu enDebito Collect: MEHR
Rechtliche Einordnung: Wie sollten Verbraucher reagieren?
Beim Erhalt von Inkassoschreiben verlangen Gesetzgeber und Pressekodex eine sachliche Bewertung. Nicht jede Mahnung ist automatisch berechtigt, aber Ignorieren ist selten der beste Weg. Beachten Sie folgende Grundsätze:
- Forderung prüfen: Prüfen Sie genau, ob Sie tatsächlich einen kostenpflichtigen Vertrag mit der date4friend AG eingegangen sind. Haben Sie ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen oder handelte es sich eventuell um ein ungewolltes Abo nach Ablauf eines Testzugangs?
- IP-Adresse ist kein eindeutiger Beweis: Die bloße Nennung einer IP-Adresse oder E-Mail-Adresse im Mahnschreiben beweist noch nicht rechtskräftig, wer den Vertrag tatsächlich abgeschlossen hat oder ob ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist.
- Keine übereilten Ratenzahlungen vereinbaren: Das Eingehen einer Ratenzahlung oder das Unterschreiben von Schuldanerkennungen kann rechtlich als Anerkenntnis der gesamten Forderung gewertet werden. Tun Sie dies nur, wenn Sie sicher sind, dass die Forderung zu Recht besteht.
- Schriftlich widersprechen: Wenn Sie sicher sind, keinen Vertrag geschlossen zu haben oder täuschend in eine Abo-Falle geraten zu sein, sollten Sie der Forderung schriftlich und nachweisbar (z. B. per Einwurf-Einschreiben) widersprechen.
Fazit und Handlungsempfehlung
Lassen Sie sich durch drohende Worte wie „Übergabe an den Rechtsanwalt“ oder „Vermeiden Sie weitere Kosten“ nicht unter Druck setzen. Sichern Sie alle Unterlagen und prüfen Sie die Rechtmäßigkeit der Forderung gründlich. Sollten Sie Unsicherheiten bezüglich der Berechtigung des Anspruchs haben, können Sie sich gerne bei uns melden.
Kontakt
Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790
Email: kontakt@verbraucherdienst.com
WhatsApp: +491628033374 (Keine Anrufe, nur WhatsApp!)
Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.
Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.
Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.
⚠️ Hinweis: Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information. Er ist keine Rechtsberatung und kann eine Prüfung konkreter Unterlagen durch eine qualifizierte Rechtsanwältin oder einen qualifizierten Rechtsanwalt nicht ersetzen.
💡 Transparenz-Hinweis: Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt, um Recherchen zu beschleunigen und Entwürfe zu strukturieren. Der Text wurde anschließend von unserer Redaktion geprüft, überarbeitet und finalisiert.
