Donnerstag, 7. Dezember 2017

Erfahrungsbericht Kompass-Holidays GmbH: Zypern

Erfahrungsbericht Kompass-Holidays GmbH: Zypern

Viele Verbraucher meldeten sich bezüglich der Firma Kompass-Holidays GmbH, um ihre Erfahrungen mitzuteilen. So auch Frau S., die uns freundlicherweise einen ausführlichen Bericht über ihre angetretene Zypern-Reise über Kompass-Holidays zur Verfügung stellt. Viele "Gewinner" fragen sich nach Erhalt der Gewinnbenachrichtigung, was es denn mit dem Schreiben auf sich hat. Zu diesem Zweck veröffentlichen wir die Erfahrungen von Frau S.:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich zu spät von ihrer Warnung: Kostenfalle bzgl. Der Nordzypern-Reise Kenntnis erlangt.

Wie viele andere bin ich auch auf das Schreiben der Firma Kompass-Reisen von der angeblich gewonnenen traumhaften Reise zur Sonneninsel Zypern hereingefallen. (Beweis meine handschriftlich geschriebene Anschrift –irgendwo geklaut !)

Erst ca. 4 Tage vor der Reise bekamen meine Freundin und ich die Reiseunterlagen und erfuhren, dass es sich um eine Reise nach Nordzypern mit Zwischenlandung Istanbul handelt. Die lange Anreise im Billigflieger Pegasus (9 Uhr Abfahrt Bahnhof Sbr., Ankunft 3 Uhr nachts im Hotel, Hinflug ab Frankfurt) war lang und beschwerlich; die Hotels höchstens "Mittelklasse",z.T in schlechtem Zustand. Noch in der Nacht erklärte uns die Reiseleiterin vor ihrer Vorstellung, wir müssten unsere Ansprüche herunterschrauben, in Zypern gäbe es keine 5-6 Sterne-Hotels (was natürlich nicht stimmt!) Die zu zahlenden Ausflüge, erklärte sie, würden nicht in der angegebenen Reihenfolge durchgeführt, inhaltlich vorgestellt wurden sie nicht. Die Kosten hierfür betrugen das Doppelte der Angebote vor Ort.

Auch der Preis für das abendliche Büffet war zu hoch. Die subventionierte Reise (Gewinn für den bzw. die beiden Veranstalter), wird tatsächlich zum größten Teil von den Reise-Teilnehmern selbst gezahlt über den überhöhten Saison- und Flughafenzuschlag, den Kerosinzuschlag, den doppelten Preis der Tagesfahrten. Hätten wir an allen Fahrten teilgenommen, hätten wir ca. 700 € pro Person ausgegeben. Privat ist die Reise preiswerter zu organisieren.

Der Name der Airline blieb bis zuletzt unbekannt; auch die Hotels wurden namentlich nicht erwähnt. Die Rundreise ist eine Farce, da die beiden Übernachtungshotels nur 12 km entfernt voneinander liegen. Die tatsächliche "Kaffeefahrt" ins Steuerparadies Nordzypern soll Kunden zum Kauf überteuerter Waren anregen (Leder, Teppiche, Schmuck). Sie ist dem Zoll bekannt, sodass ich und meine Freundin in Stuttgart (Rückflug) dbzg. kontrolliert wurden. Es handelt sich also keineswegs um eine "gewonnene, kostenlose Traumreise", eher um ein alptraumhaftes Lügengebäude. Am Anreisetag wurden zwei Busse voll "Gewinner" ins Topset Hotel gebracht, das außer den Außenanlagen besonders am Strand (rostige wackelige Einstiegstreppen ins Meer) mit Zimmerservice und Essen noch akzeptabel war.

Das zweite Hotel, Simena Club ohne Zimmer-Service war hinsichtlich Kost und Logis und einem überchlorten Pool nicht akzeptabel.
Der größte Ärger dieser Erfahrung ist, dass ich gegenwärtig keiner Reiseausschreibung mehr trauen kann und dass wir leider wegen der überteuerten Tagesfahrten einige interessante Sehenswürdigkeiten nicht gesehen haben. Hätten wir vorab mehr Infos gehabt, hätten wir die Ausflüge privat preiswert (per örtlichen Bussen oder mit Miet-Auto) organisieren können. Es bestand auch keine Möglichkeit sich vor den Besichtigungen der Luxus-Fabriken zu drücken.

Die angefügten Kosten der Tagesausflüge als Aushang in den Hotels. Die Reise zur Halbinsel Karpas kostete und nicht 35 € sondern 70 €. Es wurde nur eine Sehenswürdigkeit angefahren, das Inclusiv-Mittagessen war schlicht, die Getränke selbst zu bezahlen.
Außerdem wurde pro Fahrt ein Trinkgeld für Fahrer (wechselte täglich) und Reiseleiterin erwartet, sogar die Höhe war schriftlich vorgegeben."

Informationen zu Kompass Holidays GmbH


Sind Sie auch eine Reise mit der Kompass Holidays GmbH angetreten? Wir bieten Betroffenen allgemeine Informationen zu diesem Thema. Nehmen Sie Kontakt auf:

0201-176 790

oder per E-Mail:

kontakt@verbraucherdienst.com


Für Nichtmitglieder ist es und nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten.
Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Kommentare:

  1. Danke sehr, dann werde ich nicht in die Falle gehen und keine Zypernreise antreten!!!!!
    Haben sie Kompass Holiday angezeigt?
    Anna

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  2. Ich habe soeben auch die Unterlagen für die gewonnene Zypernreise bekommen und war nicht abgeneigt 2019 zu reisen. Aber Dank Ihres Artikels nehme ich natürlich Abstand.
    Ja, nichts wie Lug und Trug auf der Welt = sehr traurig!!
    Viele Grüße.
    mondelin

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  3. Habe eben auch solch einen"Gewinn" erhalten, vielen Dank für diesen Bericht.Die abgedruckte eigenhändige Schrift auf der "Lösungskarte" des Preisausschreibens muss schon Jahre alt sein. Ich habe schon ewige Zeiten an keinem Preisausschreiben mitgemacht.

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    1. Auch ich habe gestern dieses Super-Gewinn-Schreiben bekommen. Ich hatte mir schon gedacht, dass es sich um einen Fake handelt, bin aber sehr dankbar für diese Infos. Ärgerlich ist die Kopie meiner handschriftlichen Adressmitteilung. Seit vielen Jahren habe ich an keinem Preisausschreiben teilgenommen. Ich ärgere mich über solch ein unverschämtes Verhalten!

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    2. Auch ich habe eine Gewinnbestätigung mit einer Reise nach Zypern erhalten, jedoch ohne den beschriebenen handschriftlichen "Beweis", dafür mit einem Hinweis auf eine Teilnahme an einer Gewinn Aktion, mit Datum und Uhrzeit!!
      Prima, dass hier so ausführlich über dieses Unternehmen berichtet wird, denn ansonsten wäre Zyper schon ein Traumziel.

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  4. Danke für diese Info. Ich habe auch so ein Schreiben bekommen. Ich wollte zwar sowieso keine Reise (und schon gar keine "Rundreise") antreten und habe auch kein einziges Preisausschreiben mitgemacht, bin aber total empört gewesen, dass diese Firma einen Pseudo-Gewinnschein mit meiner Adresse in meiner Handschrift als "Beweis" beigefügt hat. Kann man gegen so etwas nichts tun??? Im Sinne des Datenschutzes ist das ja wohl eine Katastrophe!

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  5. Habe auch gestern ein Gewinn Schreiben erhalten. Meine Adresse war reinkopiert. Habe per Email um sofortige Löschung aus deren System gebeten. Innerhalb weniger Stunden kam die Bestätigung.

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  6. Vielen Dank für die Info. Habe heute ein Schreiben bekommen, kam mir aber gleich suspekt vor, weshalb ich gleich bei Google nachgesehen habe.

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  7. Habe gestern, 30. Mai 2018, eine Gewinnbenachrichtigung für die Zypern-Reise erhalten, allerdings für meine Mutter, die bereits vor 7 Jahren verstorben ist!!! Der aufkopierte persönliche Teilnahmecoupon ist tatsächlich die Handschrift meiner Mutter. Mich würde schon interessieren, woher dieser Teilnahmecoupon nach so langer Zeit kommt!

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  8. Danke für den ausführlichen Bericht. Ich habe auch so ein Schreiben bekommen mit einem Abdruck meiner Handschrift (ist allerdings auch schon ewig alt). Dank ihrem Bericht werde ich die Reise nicht antreten und bin froh, dass ich nicht auf die Veranstalter rein gefallen bin.

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  9. Auch ich habe gerade eben ein Schreiben mit einer gewonnenen Zypern- Reise erhalten.
    Ich möchte sehr gerne wissen, woher diese Firma die "Teilnahmecoupons" hat, die mit abgedruckt wurden. Mein "Coupon" wurde mit der Handschrift meiner Mutter abgedruckt. Sie ist allerdings bereits vor sieben Jahren verstorben (beim Öffnen des Schreibens hat es mir deswegen für einen Moment den Boden unter den Füssen weggezogen) und hätte niemals, ohne mein Einverständnis, meine Adresse weitergegeben oder an Gewinnspielen teilgenommen!
    Geschmacklos und offensichtlicher Betrug!

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  10. Ich habe letzte Woche auch ein Schreiben bekommen, dachte mir schon, dass da irgendwas nicht stimmt, weil das Feld mit meiner Adresse zwar meine Handschrift ist aber ich so vor ca. 15 Jahren geschrieben habe und ich bin jetzt Mitte 20 und meine Schrift hab sich geändert, daher konnte ich es gut erkennen. Gut das ich mich erstmal schlau gemacht habe und jetzt werde ich die Reise sicher nicht in Anspruch nehmen.

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  11. Hallo,
    habe vor kurzem auch einen Brief zur gewonnenen Reise nach Zypern ab Oktober 2018 für meine Mutter geöffnet. Der Preis, von 798,-€ auf 0,-€ Vorzugspreis gerechnet ist sicherlich verlockend. Die eingescannt Adresse ist sicherlich von meiner Mutter. Dumm nur, dass diese (leider) schon im März 2003 verstorben ist!!

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  12. Auch ich habe gerade eben ein Schreiben mit einer gewonnenen Zypern- Reise erhalten. Ich war nur verwundert über meine eingescannte Adresse. Mit genau dem gleichen Ausschnitt bekam vor ca. 4 Jahren die Gewinnnachricht für eine Reise nach Malta.
    Ich überlege, ob man nicht für die angeblichen Gewinner die keinen Internetanschluss haben, an die Presse gehen sollte.

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  13. habe Gestern ebenfalls den super Gewinn Brief erhalten. Habe mir so etwas schon Gedacht und durch den Bericht, ist es nur noch Besättigt worden. Danke dafür

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  14. Habe soeben die Gewinnbenachrichtigung erhalten, angeblich aus der Teilnahme an einer Internet-gutschein Aktion (ich nehme im Internet grundsätzlich an keinen Gewinnaktionen teil). Gleichzeitig bekam ich die gleiche Nachricht für meine Mutter, die aufgrund einer Demenzerkrankung seit über 5 Jahren im Pflegeheim lebt. Hier war der handschriftliche Teilnahmecoupon reinkopiert. Unglaublich, dieser Coupon muss zwischen 6-7Jahre alt sein. An Dreistigkeit ist dieses Unternehmen nicht zu überbieten!

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  15. Habe heute auch eine Reise gewonnen nachdem ich das hier gelesen habe geht der B rief sofort in den Schredder.

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  16. Auch ich hatte heute diese Zypernreise als gewonnen bekommen... da ich ein misstrauiger Mensch bin, schaute ich sofort hier im Goggle nach und bekam die Bestätigung, dass das ein Fake ist!
    Danke für die Infos!
    Werde natürlich nicht reisen ;)
    Ps. Meine Adresse war nicht handschriftlich, aber falsch geschrieben...

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  17. Habe heute auch ein Gewinn schreiben bekommen
    Aber dank der Aussagen hier habe ich das schreiben zerstört deanke das es solche Seiten gibt
    Lg Jörg Eichler

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  18. Hallo, auch ich bekam heute, 24. Juni 2018, eine Gewinnversprechung nach Zypern. Nachdem ich mich erst mal gefreut habe, als Rentnerin kann man sich sowas ja gar nicht leisten..., bin ich auf Internetrecherche gegangen. Und siehe da, es sind einige viele negative Beiträge zu lesen. Aber auch positive... Es erstaunt mich immer wieder, zu welchen Tricks man gebeten wird. Wobei, eine Zuzahlung von 150€ an Kerosin (noch nie gehört davon), Diesel, Flughafensteuer etc. wären nicht teuer, um vielleicht im Oktober/Nocember noch ein bißchen Sonne zu tanken.... ich hinterfrage das alles nochmal genauer und überlege dann....

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  19. Vielen Dank für diese Kommentare,
    das Angebot ist auf den ersten Blick verlockend, die Zuzahlungen sind aufgeführt, ohne der Möglichkeit nachzuschlagen, ob andere "Gewinner" bereits Erfahrungen mit dieser Firma gemacht haben, hätte ich mich sicherlich gefreut und eventuell sogar eine Anmeldung vorgenommen. Gesundes Misstrauen ist immer angebracht - wir werden nichts unternehmen. Wollten wir reisen, dann geht die Initiative von uns selbst aus.

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  20. Ich dachte mir so etwas schon und habe beim Googeln diesen Bericht hier gefunden...dass dies immer noch so machbar ist, wundert mich, mittlerweile müssen doch alle Leute schon einmal über diese Form der Abzocke etwas gehört haben...einfach nur schrecklich und hoffentlich fallen keine Menschen mehr darauf herein!!

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  21. Ich dachte mir so etwas schon und habe beim Googeln diesen Bericht hier gefunden...dass dies immer noch so machbar ist, wundert mich, mittlerweile müssen doch alle Leute schon einmal über diese Form der Abzocke etwas gehört haben...einfach nur schrecklich und hoffentlich fallen keine Menschen mehr darauf herein!!

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  22. Seit heute bin ich auch stolze Gewinnerin einer Zypern-Reise. Klingt ja verlockend, aber ich habe mich im Internet schlau gemacht und werde natürlich nicht reisen.
    Übrigens kann ich nachvollziehen, woher Kompass GmbH meine Anschrift hat. Bei einer Bestellung vor einigen Wochen im Internet habe ich meinen Vornamen etwas abgeändert.
    Und genau diese Schreibweise ist jetzt auf dem Briefumschlag.
    Ich werde dagegen vorgehen, dass meine Adresse weitergegeben wurde.

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  23. Hallo,
    habe vor kurzem auch einen Brief zur gewonnenen Reise nach Zypern bekommen. Ihre Teilnahme ''Internet-Gutschein'' Aktion ...Datum und Zeit liegt etwa 9 Monate zurück .. ab ich da Teilgenommen habe mh? Soll innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Schreibens antworten sonst kann ich nicht mehr berücksichtigt werde usw.
    Aber Dank dieser Seite Nö

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  24. Gestern erhielt ich einen Anruf dieser Firma, ich habe gewonnen... - heute kam das "Glückwunschschreiben, ich hätte mich im Nov. 17 angemeldet im Internet. Kann mich daran überhaupt nicht erinnern. Jedenfalls bin ich schon stutzig geworden, da kein Preisangebot für die Ausflüge dabei ist, nicht dass dann die "Soße teurer ist als das Fleisch", was sich jetzt auch beim nachlesen im Internet bestätigte. Danke der Dame, die das Verhalten bestätigte.

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  25. Hallo,
    ich habe heute ebenfalls solch eine "Traumreise" von Kompass Holidays erhalten, von einer aus 2017 angeblich von von mir mitgemachten "Internet-Gutschein-Aktion" (?)
    Ich bin dankbar für den veröffentlichen Beitrag. Das Schreiben wirkt auf den 1. Blich professionell, jedoch haben Sie sich die Rückseite einmal angesehen ? Das "Kleingedruckte ? Das macht seinem Namen alle Ehre, es ist so klein gedruckt, dass mit Sicherheit niemand, auch nicht mit Brille, dieses entziffern könnte ! Hinzu kommt, dass die Mini-Schrift hellgrau ist, auf weissem Papier :o), spätestens da wurde mir klar, dass es sich um ein nicht seriöses Angebot handelt. Es ist auf keinen Fall zu lesen.....

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  26. Hallo! Ich hab heute auch so einen Brief erhalten und mich erlich gesagt richtig gefreut. Aber nun freue ich mich noch mehr das ich diese Beiträge hier gefunden habe. Bei mir war es der Hinweis auf eine Online Spielteilnahme mit Datum und Uhrzeit. Keine Ahnung wo die das her haben aber ich hab an keinen Gewinnspiel teilgenommen.So spar ich halt noch etwas und buche die Reise dann selbst da weiss ich was ich gebucht habe

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  27. Habe einen ebensolchen Brief von Kompass Holidays bekommen. Datiert mit: Bremen, im Juni 2018 - klingt auch schon mal komisch. Ein Zitat aus dem Brief: "Zur Bestätigung und zur Vermeidung von Datenmissbrauch wurde das genaue Datum Ihrer Teilnahme in diesem Schreiben oben aufgedruckt:" Dazu wurde angegeben, dass ich angeblich an einer Aktion im Internet im Jahr 2017 teilgenommen hätte. Fazit nach all den Meldungen: schade man kann solchen Gewinnen nicht mehr vertrauen.

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  28. Oh Mann, vielen Dank.
    Man ist ja eh schon vorsichtig mit solchen Dingen, aber für einen Augenblick habe ich auch überlegt, die Anmeldung abzuschicken. Gut dass ich hierher gefunden habe.
    Sowas müsste doch bestraft werden.

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  29. Hallo,
    auch ich habe heute,26.06.2018 so ein Schreiben von Kompass-Holidays GmbH erhalten.
    Soll angeblich an einem Gewinnspiel vom 16.10.2017 teilgenommen haben, woran ich mich überhaupt nicht erinnern kann !!! Ich bin nicht !!! dement !!!, kann mir alles ganz gut merken !!! Nach meiner Meinung hatte ich an keinem Gewinnspiel dort teilgenommen, somit kann ich gar nicht gewonnen haben !!! Klasse, dass man heutzutage gleich im Internet über Google nachschauen kann !!! Es kam mir doch gleich wie ein Betrug ? ,Kostenfalle vor. Bin ich doch froh, daß ich sofort nachgesehen habe, werde auf keinen Fall diese Reise nach Zypern buchen, geschweige denn antreten !!! Ist ja doch nur Kostenfalle und Abzocke, damit ab Okt.2018 diese Hotels nicht leer stehen, das ist doch auch der Grund !!! Und Ausflüge gibt's bei uns in Deutschland sooooooo.........viele tolle, schöne Gegenden, da bleibt man doch zuhause in Deutschland, Juche, Deutschland ist so wunderschön, manchmal eben das Wetter nicht immer so wie im Süden, aber dies tut nix zur Sache ! Auch im Nov., Dez.,überhaupt das Winterhalbjahr ist auch in Zypern nicht soooo.....schön, also was soll's ? Ich bleib zuhause !!!
    Danke für die guten Informationen, war mir sehr hilfreich !

    Also aufgepasst bei solchen Internet-Gutscheinen- Aktionen oder dergleichen !!

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  30. Grundsätzlich ist das geschriebene richtig, aber das Top Set Hotel hat erstklassige Zimmer. Das Simena ist ausbaufähig.Die Tagesfahrten sind nicht Pflicht, und den Busfahrer müssten wir auch kein Geld geben.
    Das es nur 2 Airlines gibt,Pegasus und Türkish Airline, mit A380 Wingled, sind es auch keine Billigflieger.
    Und vor allem, mit wenig englisch kommen Sie sehr weit dort.
    Einzig die Überfährt zum 2. Hotel, ja das ist eine Kaffeefahrt.

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  31. Habe gestern die "Gewinn Mitteilung" per Post bekommen (mein Name war im Anschreiben nur teilweise angegeben) ich hatte angeblich an einer "Internet Aktion" teilgenommen (am 21.10.17 um 19.20 Uhr) ...
    Nehme nie an Gewinnspielen teil.

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  32. Ich finde es eine Unverschämtheit das solchen Portalen nicht ins Handwerk gepfuscht wird.Jeder wird für Betrügereien bestraft egal welches Ausmaß der Betrug hat.Der kleine Mann wird immer zur Verantwortung gezogen.Das deutsche Rechtssystem bedarf dringendst einer Überarbeitung. EXTRA BÖSE,es werden immer alte unbedarfte Menschen abgezockt. Mei e Mutter wäre auch ein Opfer hätte ich nicht recherchiert.Danke für den ausführlichen Bericht .Ich hatte es schon so vermutet.

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  33. Habe auch so einen Internet Gutschein erhalten, per Post und korrekt adressiert. Ich kann mich auch schwach erinnern an einem Gewinnspiel teilgenommen zu haben Es sieht eigentlich alles ziemlich seriös aus. Die Reise ist für 2 Personen und übertragbar.Die Nebenkosten sind im "kleingedruckten" aufgelistet.Die Hotels werden namentlich nicht genannt, sondern nur als Beispiel Hotels. Nach den negativen Berichten bin ich allerdings unsicher, ob ich buchen soll

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