Mittwoch, 2. September 2015

Fortunkonzept | UG | Widerruf via E-Mail nicht möglich

Fortunkonzept UG aus Düsseldorf bietet in Kooperation mit PVZ Stockelsdorf Abonnements für Zeitschriften wie „Bild der Wissenschaft“ an. Sollte ein Abonnent den Vertrag widerrufen wollen, ist dies nur auf dem Postweg möglich, da die Kontaktdaten unvollständig sind. Weder ein Widerruf per E-Mail oder Fax ist gegeben, obwohl die Möglichkeit in dem Schreiben aufgeführt wird. Handelt es sich um eine Abofalle?

Fortunkonzept | UG | Widerruf via E-Mail nicht möglich

Fortunkonzept UG aus Düsseldorf in Kooperation mit PVZ Stockelsdorf


Zeitschriften und Magazine haben es schwer, regelmäßig neue Abonnenten zu finden. Das Internet läuft mit seiner Informationsdichte und Aktualität den Printmedien den Rang ab – und das zum Teil auch noch kostenlos. Darum überrascht es nicht, dass ein Pressevertrieb wie PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co KG sich alternative Wege einfallen muss, ihre Zeitschriftenabos an den Mann zu bringen.

In Zusammenarbeit mit Fortunkonzept UG aus Düsseldorf bietet die PVZ aus Stockelsdorf ein Abonnement für die Zeitschrift „Bild der Wissenschaft“ an, mit einer Laufzeit von 14 Monaten. Während Fortunkonzept das Schreiben für dieses Abo an eines unserer Mitglieder aufsetzte, kümmert sich die PVZ um die Betreuung des Zeitschriftenabonnements. In diesem Schreiben – der Zeitschriftenbestellung – wird der Abonnent „im Kreis unserer neuen Leser“ begrüßt. Darüber hinaus wurden eine Gutschrift für zwei Ausgaben in Höhe von 16,40 EUR und zwei Reisegutscheine mitgesandt.

Widerruf nur per Post möglich – E-Mail Adresse fehlt


Der Zeitschriftenbestellung ist außerdem eine Widerrufsbelehrung beigelegt, die jedoch Fragen aufwirft. Zwar hat Fortunkonzept UG eine Post-Adresse angegeben (Grafenberger Allee 277, 40237 Düsseldorf), aber verzichtete in der Widerrufsbelehrung auf die Nennung von Faxnummer und E-Mail Adresse – obwohl diese als Möglichkeit genannt werden, den Vertrag zu widerrufen. Somit erscheint die Widerrufsbelehrung fehlerhaft. Was passiert, wenn der Widerruf per Post nicht zugestellt werden kann? Es besteht die Gefahr, dass man in die Abofalle tappt, sofern man sich gegen den Vertrag entscheidet.

Fortunkonzept, Fortunplaza, Fortunpalais und die Medien Total GmbH


Der Geschäftsführer der Fortunkonzept UG Andreas Grünhagen ist außerdem Geschäftsführer der Fortunplaza UG, der Fortunpalais UG und weiteren Unternehmen wie TK Service Plus UG. Diese Unternehmen bieten überwiegend Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikation an. Alle sind unter der gleichen Adresse (Grafenberger Allee 277) in Düsseldorf registriert. Auf diversen Seiten im Internet ist zu lesen, dass Verbraucher, die in eine derartige Abofalle geraten sind, zuvor angerufen wurden. In diesem Telefonat wurde jeweils ein Geschenk in Form von Reisegutscheinen – zwei Stück in Höhe von jeweils 398 EUR – dem Verbraucher versprochen. Um diese zu erhalten, müsse jedoch ein Abo abgeschlossen werden. Wurden Sie auch von der Fortunkonzept UG angerufen? Wurden Ihnen auch Reisegutscheine versprochen, sofern Sie ein Abonnement abschließen? Oder konnten Sie gar Ihr Abo nicht widerrufen?

Bestätigung der Fortunkonzept UG aus Düsseldorf | 04.08.2015
Bestätigung der Fortunkonzept UG aus Düsseldorf | 04.08.2015


Die Zeitschriftenbestellung bei der Fortunkonzept aus Düsseldorf wurde laut Anschreiben im Auftrag der Media Total GmbH aus Leipzig versandt. Geschäftsführer der Media Total GmbH ist Bernd Trendelkamp, der bis 2011 bei der Teledirekt AG arbeitete. Auch zu diesem Unternehmen häufen sich negative Stimmen zu dem Unternehmen, welches nicht selten im Zusammenhang mit Abos und der PVZ Stockelsdorf genannt werden. Verbraucherdienst e.V. hat schon mehrfach über die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG berichtet.

Verbraucherdienst e.V. informiert bei einer möglichen Abofalle


Es meldeten sich bereits zahlreiche Verbraucher, die unfreiwillig ein Abo für eine Zeitschrift abgeschlossen haben. Unser Verein für Verbraucherschutz informiert Verbraucher, die in mögliche Abofallen getappt sind.
Wurde Ihnen auch durch ein Telefonat ein Abo angeboten? Mussten Sie Ihre Bankdaten angeben und wurde Ihnen bei Abschluss des Abonnements Reisegutscheine versprochen? Haben Sie auch eine Bestellung erhalten, die Sie nicht widerrufen konnten?



Kontaktmöglichkeiten mit dem Verbraucherdienst e.V.

Allgemeine Informationen erhalten Sie über unser Verbrauchertelefon:

0201-176 790

oder per E-Mail:

kontakt@verbraucherdienst.com


Für Nichtmitglieder ist es und nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten.

Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch unseren Volljuristen durchgeführt.

Kommentare:

  1. Ich bin ebenfalls auf diese ABO - Falle reingefallen und mir sind auch zwei Reisegutscheine im Wert von 398 versprochen worden. Allerdings ist dieses Abo im Rahmen eines Gewinnspiels in denen ich zusätzlich 500 EUR gewonnen haben soll, abgeschlossen worden. Ich habe diesen 500 EUR Gewinn nicht bekommen. Alles andere habe ich bekommen. Darauf habe ich eine fristlose Kündigung an die PVZ geschrieben und an die Fortunkonzept UG ein Widerruf. Ich habe auch zuvor bei der Fortunkonzept UG angerufen, wo ich dann nur auf den Anrufbeantworter sprechen konnte. Dort habe ich meine Beschwerde auch zum Ausdruck gebracht. Drei Tage später bin ich angerufen worden von der Fortunkonzept UG, wo ich die Sachlage nochmal schildern sollte. Dabei ist festgestellt worden, dass ein Mitarbeiter Namens R. Gärtner bewusst gelogen hat um an meine Daten zu kommen und das dieser Mitarbeiter entsprechende Konsequenzen tragen wird. Während dessen hat sich die PVZ schriftlich gemeldet und hat die Kündigung akzeptiert. Aber Fortunkonzept UG hat sich bis heute schriftlich nicht geäußert.

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    1. Das gleiche Problem habe ich gerade auch.. Bei mir kam gestern der brief an mit dem abo..

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    2. Anonym 18.12.2015
      das gleiche Problem habe ich auch .. schicke alles zurück... meine Jungs kümmern sich daraum da haben sie sich mit den falschen leutern angelegt... nur zur info..

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    3. Wie kündigt ihr diese Falle? Per Einschreiben auf dem Postweg?

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  2. Ich habe auch den Brief bekommen. Zwei Gutscheine waren drin, aber die am Telefon versprochene Sofortüberweisung von 500,-€ sind bei mir nicht angekommen und auch in dem Schreiben steht nichts drin.
    Habe einen außerordentlichen Widerruf eingelegt. Sollten die was bei mir abbuchen, hole ich mir das Geld zurück.

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  3. Ich bin dann wohl auch reingefallen. Danke euch, ich werde sofort widerrufen. Ich hatte auch das Gewinnspiel dabei von 500 Euro. Dies soll aber erst in einem halben Jahr überwiesen werden.

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  4. Wer hat über Groupon bei Medien Total GmbH (Euromultimedia GmbH) ebenso einen Gutschein für "Bild der Wissenschaft" gekauft und es wurde nicht geliefert bzw Betrag ebenso nicht rückerstattet? Ebenso war hier die Firma PVZ dazwischen geschalten.

    Nach meinen Recherchen steckt hier ein Herr Bernd Trendelkamp dahinter welcher ebenso Geschäftsführer folgender Firma ist teleworX services KG .

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    1. Hat sich da was getan? Habe bis heute noch kein Heft bekommen!!!

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    2. Mir geht es genauso - ABO am 23.12.2015 abgeschlossen- heute (26.07.2016) noch immer keine Rückmeldung

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  5. mir ist das auch passiert. habe gestern die Zeitschrift bekommen. was soll ich tun wenn die mir Mahnungen etc. schicken? nicht bezahlen? geht das vor gericht?

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