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Mittwoch, 15. Januar 2020

Lernstudio Babarossa: Erfahrungen mit dem Nachhilfeanbieter

Nachhilfe, Sprachkurse und noch mehr bietet das Lernstudio Barbarossa. Aktuell wandten sich Verbraucher an uns, dass es jedoch zu Problemen mit dem „Bildungs-Partner“ aus Kaiserslautern kam. So war es den Kursteilnehmern nicht möglich, die abgeschlossenen Verträge trotz unterschiedlicher Anliegen zu widerrufen, sodass sie sich im Unrecht fühlen.

Titel: Lernstudio Babarossa: Erfahrungen mit dem Nachhilfeanbieter

Über die Lernstudio Babarossa / Megakids Fortbildungs GmbH


„Schule problemlos meistern!“ und „Vorsprung durch Bildung“ heißt es auf der Homepage der Lernstudio Babarossa / Megakids Fortbildungs GmbH. Das Unternehmen aus Kaiserslautern beschreibt sich selbst als professioneller Bildungs-Partner für Erwachsene, Kinder und Unternehmen und bietet unter anderem Sprachkurse, Nachhilfe und Weiterbildungen an.

Interessierte, die solche kostenpflichtige Kurse besuchen möchten, haben die Möglichkeit aus mehreren Standorten in Deutschland zu wählen. Laut der Website wurde Lernstudio Barbarossa als „Bester Nachhilfeanbieter“ ausgezeichnet. Mehrere Mitglieder des Verbraucherdienstes haben sich jedoch an uns gewandt, um über ihre negativen Erfahrungen bezüglich der Verträge mit dem Lernstudio Barbarossa zu erzählen.

Mitglieder teilen ihre Erfahrungen mit


Frau S. buchte beim Lernstudio Barbarossa einen Sprachkurs für Erwachsene mit einer Mindestvertragsdauer von 12 Monaten. Kostenpunkt: 159,00 EUR pro Monat. Laut der Aussage eines Verwandten sollte dieser Sprachkurs es Frau S. ermöglichen, eine Aufenthaltserlaubnis von der Ausländerbehörde zu erhalten. Doch laut Lernstudio Barbarossa gibt es weder eine Zertifizierung noch eine Bescheinigung. Ein Rücktritt vom Vertrag für den Sprachkurs war auch in diesem Fall nicht möglich, da laut der AGB ein Widerruf nicht gegeben sei.

Auch Herr B. berichtete uns über seinen Vertragsabschluss mit einer Mindestdauer von insgesamt 6 Monaten mit dem Lernstudio Barbarossa. Laut eigener Aussage war Herr B. mit seinem Sohn in einer Filiale der Lernstudio Barbarossa, um einen Nachhilfe-Kurs zu buchen. Auch hier gibt es es keinen Anspruch auf Widerruf, da der Vertrag in den Geschäftsräumen abgeschlossen wurde.

Aus den Vereinbarungen: Kein Widerruf


Uns liegen Vereinbarungen vor, die bei Vertragsabschluss ausgehändigt werden. Bei unserer Recherche (Stand 14.01.2020) waren diese nicht online auf der Webseite des Unternehmens einsehbar.

Aus den Vereinbarungen lässt sich entnehmen, dass eine ordentliche Kündigung durch den Kursteilnehmer erstmals zum Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit möglich sei. Die Kündigung muss mit einer zweimonatigen Frist zum jeweiligen Vertragsende erfolgen. Wird nicht schriftlich gekündigt, verlängert sich der Vertrag jeweils um einen vollen Unterrichtsmonat.

Bei einem Zahlungsverzug von mehr als drei Monaten wird sofort der gesamte restliche Betrag fällig. Ersatzstunden werden – sofern die Möglichkeit besteht – nach Absprache mit der Studioleitung bis maximal vier Stunden im Jahr erteilt. Ein Anspruch auf Ersatzstunden besteht jedoch nicht.

Negative Stimmen aus dem Netz


Im Internet finden sich zahlreiche Beiträge, die ein negativen Eindruck über die Lernstudio Babarossa / Megakids Fortbildungs GmbH vermitteln.

„Außerordentliche Kündigung wird nicht akzeptiert, auch wenn hierfür
plausible Gründe vorliegen. Diese dubiose Firma klagt volle Kursgebühr
gnadenlos ein. Habe kein einziges Mal am Kurs teilgenommen, wollte
Vertrag vor Kursbeginn stornieren. Keine Chance!“
Quelle: https://www.finanzfrage.net/g/frage/kein-wiederrufsrecht-bei-vertrag-mit-lernstudio-barbarossa

„Keine erkennbaren Erfolge durch diesen Kurs. Unseren Sohn lies man in diesen 90 Minuten Kreuzworträtsel lösen, während der ‘Dozent’ auf der Fensterbank sass, Kaffee trank und im Internet surfte. Gespräche bringen nichts. Wenn das Gesetz sie noch schützt, dann weiss ich auch keinen Weg, wie man sonst aus diesem Vertrag rauskommen kann…“
Quelle: https://verbraucherschutz.de/lernstudio-barbarossa-akzeptiert-kuendigung-nicht/

„Sehr schlechte Erfahrungen. Kurse fanden nicht statt (Prüfungsvorbereitung in den Ferien), eine vorzeitige Kündigung aus diesem Grund nicht akzeptiert. Mein Tochter sollte weiter die Nachhilfe im Fach Latein besuchen obwohl sie nach Schulwechsel das Fach gar nicht mehr hatte besuchen. Es wurde dann der Wechsel in das Fach Mathematik angeboten. Ich hab der Leitung erklärt das meine Tochter im Fach Mathematik auf Note eins steht und deshalb sicherlich keine Nachhilfe benötigt. Pech für mich wurde das genannt. Nachdem ich dann scheinbar zu spät gekündigt habe (mir wurde bei Abschluss erklärt, dass der Vertrag nach 6 Monaten auflaufe) eine automatische Vertragsverlängerung von drei Monaten (in einem Unterrichtsfach das meine Tochter nicht mehr hatte) angekündigt. Warum sich ein Vertrag nur in bestimmten Fächern verlängert entzieht sich völlig meiner Kenntnis. Das Lernstudio ist meiner Meinung nach absolut nicht zu empfehlen.“
Quelle: https://www.golocal.de/trier/nachhilfeunterricht/lernstudio-barbarossa-megakids-fortbildungs-gmbh-9xgXE/

Wann kann der Vertrag gekündigt werden?


Für Kursteilnehmer, die in den Geschäftsräumen der Lernstudio Babarossa / Megakids Fortbildungs GmbH einen Vertrag abgeschlossen haben, gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein außerordentliches Kündigungsrecht käme unter Umständen in Betracht, wenn es einen wichtigen Grund dafür geben würde. Eine Meinungsänderung käme in so einem Fall nicht in Betracht. Kündigungsfristen sollten unbedingt beachtet werden, damit nicht noch weitere Kosten entstehen.

Kontakt mit Verbraucherdienst


Haben Sie auch Erfahrungen mit der Lernstudio Barbarossa? Sie können uns Ihre Erkenntnisse gerne über unsere Kontaktmöglichkeiten mitteilen.

Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten:

0201-176 790

oder per E-Mail:

kontakt@verbraucherdienst.com

Für Nichtmitglieder ist es und nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten.
Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dienstag, 17. Januar 2017

Gelbes Branchenbuch – Offerte für einen Branchenbucheintrag

Verbraucherdienst e.V. erhielt heute eine E-Mail von dem Branchenverzeichnis „Gelbes Branchenbuch“. Im Anhang ist eine PDF zu finden, die eine Offerte für einen Branchenbucheintrag darstellt. Ein solcher Eintrag soll 780 EUR pro Jahr kosten – bei einer Laufzeit von insgesamt drei Jahren. Handelt es sich um Abzocke? Und ist bei Abschluss Widerruf oder Anfechtung möglich?

Titelbild: Gelbes Branchenbuch - Offerte - Abzocke? - Email

Premium Business Eintrag von „Gelbes Branchenbuch“


Ein Branchenbucheintrag in ein Verzeichnis kann einem Unternehmens die Möglichkeit bieten, das Angebot bzw. die Dienstleistung auch im Internet bekannter zu machen. Eins der bekanntesten Branchenbücher dürften die „Gelben Seiten“ sein, die ja auch als Printausgabe in vielen Haushalten zu finden sind. Die „Gelben Seiten“ sind aber nicht zu verwechseln mit „Gelbes Branchenbuch“. Der verantwortliche Herausgeber der „Gelben Seiten“ Trifels-Verlag warnt auf der eigenen Homepage vor dubiosen Anbietern.

Gelbes Branchenbuch: Was steht in der E-Mail?


Uns wurde bekanntlich eine E-Mail mit dem Betreff „Ihr Eintrag im Gelben Branchenbuch“ zugestellt, die im Anhang eine Offerte (als PDF-Datei) enthielt. In der E-Mail schreibt das „Gelbes Branchenbuch“-Team:

„... gemäß § 33 des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes in Verbindung mit der EU Direktive 2002/58/EG Artikel 12 informieren wir Sie hiermit über Ihren Eintrag im Gelben Branchenbuch. Dementsprechend haben wir zu Ihrem Unternehmen in den internen Datenbanken die folgenden Daten gespeichert, welche auch öffentlich auf der Web Site des Gelben Branchenbuchs eingesehen werden können:

Wir bitten Sie freundlichst, die Daten zu überprüfen sowie den Anhang und diesen ggf. an uns per Fax an 006******** oder gescannt per E-Mail zurückzusenden.“

Wir überprüften am 17.01.2017 auf der dazugehörigen Webseite gelbesbranchenbuch.com, ob unser Eintrag tatsächlich einsehbar ist. Dem ist nicht so. Es sind zwar Firmen in dem Verzeichnis zu finden, unser Verbraucherdienst e.V. ist nicht dabei. In der Mail war kein Link zum Gelben Branchenbuch zu finden.

Gelbes Branchenbuch E-Mail: Abzocke?


Um mehr Informationen über das Angebot zu erhalten, öffneten wir den Anhang. Zu sehen ist eine Offerte vom Gelben Branchenbuch, die eine Art Datenabgleich verlangt. Im Kleingedruckten wird deutlich, dass dieser besagte Premium Business Eintrag erst in Auftrag gegeben wird, sofern man diese Offerte via E-Mail oder Fax zurücksendet.

Die Kosten für einen solchen Eintrag im Gelben Branchenbuch betragen 65 Euro pro Monat, zahlbar jeweils jährlich im Voraus (780 EUR). Die Vertragslaufzeit beträgt drei Jahre und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens drei Monate vor Ablauf des jeweiligen Vertragszeitraums gekündigt wird. Auch die Polizei Niedersachsen warnt vor der "Kostenfalle Gelbes Branchenbuch".

Spam: Ist Widerruf möglich?

Bitte beachten Sie: Gewerbetreibende sollten diese Offerte nicht ohne Prüfung zurücksenden, denn es gibt kein Anrecht auf Widerruf. Sollten Sie für Ihr Unternehmen einen Eintrag im Gelben Branchenbuch buchen, wird Sie das insgesamt 2.340 EUR kosten. Auftragnehmer und Vertragspartner laut der Offerte ist die GBB Ltd., Trust Company Complex, Ajeltake Rd., Ajeltake Island, Majuro, Marshall Islands, MH 96960.

Scan: Gelbes Branchenbuch - Offerte - Abzocke?
Offerte - Gelbes Branchenbuch - 17.01.2017


Kontakt mit Verbraucherdienst e.V.


Haben Sie weitere Fragen zum Gelben Branchenbuch oder zur Rechnung vom "Gelbes Branchenbuch" Team? Haben Sie als Gewerbetreibender die Offerte zurückgesandt oder auch gar eine Rechnung erhalten? Ist eine Anfechtung möglich? Gerne geben wir Ihnen allgemeine Informationen via E-Mail und Telefon.

Allgemeine Informationen erhalten Sie über unter dieser Telefonnummer:

0201-176 790

oder per E-Mail:

kontakt@verbraucherdienst.com


Für Nichtmitglieder ist es und nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten.

Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dienstag, 7. Juli 2015

Euro-Branchen-Adressen | Branchenbuch aus der Klingenstadt Solingen

Haben Sie auch einen Vertrag mit dem Online-Branchenbuch „Euro-Branchen-Adressen“ aus der Klingenstadt Solingen abgeschlossen? Welche Erfahrungen haben Sie mit diesem Unternehmen gesammelt? Kontaktmöglichkeiten mit dem Verbraucherdienst e.V. bezüglich Ihres fragwürdigen Branchenbucheintrags möglich.

| Branchenbuch aus der Klingenstadt Solingen

„Euro-Branchen-Adressen“ aus der Klingenstadt Solingen – Stadtteil Ohligs-Aufderhöhe


Die Firmenadresse des Branchenbuchs „Euro-Branchen-Adressen“ ist laut Impressum (siehe Screenshot) auf der Landwehrstraße 102 in einem unscheinbaren mehrstöckigen Haus. Diese Adresse befindet sich im Stadtteil Ohligs-Aufderhöhe in unmittelbarer Nachbarschaft eines Autohauses und einer Eisenbahnbrücke der Strecke Köln-Wuppertal. Überquert der Fußgänger die Ampel samt der Eisenbahnbrücke, erreicht er die Bushaltstelle „Landwehr“. Auf der gegenüberliegenden Straßenseite beginnt schon die rheinische Stadt Langenfeld mit dem angrenzenden Ortsteil Wiescheid. Mitglied sein heißt –  nicht hilflos zu sein.

Euro-Branchen-Adressen | Branchenbuch aus der Klingenstadt Solingen
Screenshot | Impressum Euro-Branchen-Adressen | 06.07.2015

Unerlaubter Werbeanruf mit anschließender Bandaufzeichnung


Vertrieben wird nach telefonischen Aussagen von Verbrauchern gegenüber Verbraucherdienst e.V ein Branchenbucheintrag (zum Beispiel in „Euro-Branchen-Adressen“) mittels eines unerlaubtem Werbeanruf - auch Cold Call genannt - und anschließender Bandaufzeichnung. So kann in Deutschland durch einen sogenannten Fernabsatzvertrag ein rechtswirksamer Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von heutigen Fernkommunikationsmitteln zwischen dem Anrufer und den Gewerbetreibenden abgeschlossen werden. Öfters gehen in der Hektik des täglichen Geschäftsalltags solche Anrufe unter.

330 Euro netto (357 Euro brutto) fordert die „GbR: Dirk Scheffels u. Nicole“


Einige Tage später nach Vertragsabschluss soll eine Rechnung für das Branchenbuch „Euro-Branchen-Adressen“ aus der bergischen Klingenstadt Solingen kommen. Darin fordert eine sogenannte „GbR: Dirk Scheffels u. Nicole“ einen Gesamtbetrag über 300 Euro netto (357 Euro brutto) für einen Eintrag in das Branchenbuch „Euro-Branchen-Adressen“ mit einer Laufzeit von einem Jahr. Bei einer Zahlung innerhalb von zehn Tagen werden dem Gewerbetreibenden fünf Prozent Skonto gewährt. Der Geldbetrag für das Branchenbuch aus dem bergischen Städtedreieck soll von dem Gewerbetreibenden auf ein Konto der Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert oder der Volksbank Rhein Wupper eG überwiesen werden. Mitglied sein heißt –  immer auf den aktuellen  Stand zu sein.


Verbraucherdienst e.V. informiert Gewerbetreibende über „Euro-Branchen-Adressen“


Verbraucherdienst e.V. konnte in den letzen Jahren bereits etliche Selbständige, Gewerbetreibende und Unternehmer informieren, die ungewollte Verträge mit einem möglicherweise, eventuellen nutzlosen Branchenbucheintrag abgeschlossen haben. So informieren wir Sie auch gerne über das Branchenbuch „Euro-Branchen-Adressen“ aus Solingen. Ein Kontakt per Telefon oder per E-Mail ist jederzeit möglich.



Kontaktmöglichkeiten mit dem Verbraucherdienst e.V.

Allgemeine Informationen erhalten Sie über unser Verbrauchertelefon:

0201-176 790

oder per E-Mail:

kontakt@verbraucherdienst.com


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Dienstag, 30. Juni 2015

Abofalle | B2B Web Consulting GmbH

Die B2B Web Consulting GmbH aus Dortmund stellt einige zweifelhafte Webangebote zur Verfügung. Auf diesen Portalen werden kostenpflichtige Inhalte angeboten, die aber in einer Abofalle für Verbraucher enden können.



Das Internet bietet zahlreiche Webseiten, die für alle Hobbyköche kostenlose Kochrezepte anbieten. Sollte der hungrige Verbraucher jedoch die Seite www.profi-kochrezepte.de besuchen, schaut er aber in die Röhre. Statt einem reichhaltigen Angebot kostenloser Rezepte, gibt es nur saftige Abofallen.
Das Unternehmen B2B Web Consulting GmbH mit Sitz in Dortmund steckt hinter der Seite www.profi-kochrezepte.de, über die wir bereits an dieser Stelle berichteten. Verbraucherdienst e.V. warnte bereits vor dem Angebot der Seite, weil Verbraucher sich schnell in einer Abofalle wiederfinden. Mitglied sein heißt –  nicht allein zu sein.

B2B Web Consulting GmbH – Abo mit fragwürdigem System?


Wer steckt hinter dieser Firma? Die B2B Web Consulting GmbH hat ihren Sitz in der Ruhrallee 9 in Dortmund. Allerdings befindet sich dort nur ein virtuelles Büro, wobei der „echte“ Firmensitz anscheinend in Rodgau zu sein scheint. Jedenfalls betreibt die Firma neben www.profi-kochrezepte.de noch die Seite avenue-shopping.de.

Die Seite avenue-shopping.de arbeitet nach einem ähnlichen Prinzip wie ehemalige Webangebote der Firma Vendis GmbH und dem namensverwandten Unternehmen B2B Technologies Chemnitz GmbH, über das die Verbraucherzentrale auch schon reichhaltig berichtete. Es drängt sich der Verdacht auf, dass hinter diesen Unternehmen, die ahnungslose Verbraucher in Abofallen locken, dieselben Personen die Strippen ziehen.

Was ist bei avenue-shopping und profi-kochrezepte zu beachten?


Beide Seiten der B2B Web Consulting GmbH verschleiern ihr kostenpflichtiges Angebot. Sollte man sich für die Produkte auf avenue-shopping.de interessieren, muss der Verbraucher sich erst einmal anmelden. Da auf der Homepage über 80% Preisersparnisse versprochen werden, erweist sich der Angebotstext als sehr verlockend. Wer sich bei der Seite anmeldet, erhält Zugriff auf nicht weniger als „ 50.000 nationale und internationale Adressen und Kontakte zu Lieferanten, Fabrik- und Lagerverkaufsstellen, Händlern, Herstellern sowie diversen Anbietern von verschiedenen Produkten wie Elektronik, Mode und Schmuck, Designerartikel, Accessoires und vieles mehr“.

Sollte man sich für dieses Angebot interessieren, führt der weitere Weg zu Eingabefeldern, in die entsprechende Daten wie Adresse und E-Mail eingegeben werden müssen. Abschließend soll folgendes bestätigt werden: „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätige ausdrücklich meinen gewerblichen Nutzungsstatus“. Im Falle einer Bestätigung sind Sie als Verbraucher bereits in die Abofalle getappt. Haben Sie jedoch bemerkt, dass hier von einem „gewerblichen Nutzungsstatus“ die Rede ist? Ein abgeschlossenes Abo kostet den Verbraucher monatlich 19,90 Euro – mit einer Laufzeit von zwei Jahren. Das macht zusammen 238,90 Euro für einen achtlosen Klick im Internet.

Vorsicht ist auch geboten bei der Nutzung von Social-Media. Denn B2B Web Consulting ist auch bekannt dafür, dass sie Werbeanzeigen bei Facebook schalten, die auch mittels Klick aktiviert werden. So führt ein harmloses „Gefällt mir“ nicht selten in eine Abofalle.

Zahlungsaufforderungen durch die „Inkasso und Forderungsmanagement GmbH s.r.o.“


Aktuell werden Zahlungsaufforderungen für nicht erfolgte Zahlungen wegen der Angebote avenue-shopping.de, profi-kochrezepte.de und meinekochidee.de verschickt. Dahinter verbirgt sich die Inkasso und Forderungsmanagment GmbH s.r.o., die jedoch keinen deutschen Sitz hat. Stattdessen ist die Firma in der Slowakei angemeldet.

Dadurch ist es der Inkasso und Forderungsmanagment GmbH s.r.o. nicht möglich, als Inkassounternehmen in Deutschland zu agieren. Dazu fehlt die Zulassung vom amtlichen Rechtsdienstleistungsregister. Ohne diese Eintrag ist es für das Inkassobüro nicht erlaubt, Beträge von Verbrauchern zu fordern. Mitglied sein heißt –  immer auf den aktuellen  Stand zu sein.


Nehmen Sie Kontakt mit dem Verbraucherdienst e.V. auf


Haben Sie auch per Mausklick ein fragwürdiges Abonnement für Profi Kochrezepte oder avenue-shopping abgeschlossen? Oder haben Sie eine Zahlungsaufforderung durch die Inkasso Forderungsmanagement GmbH s.r.o. erhalten?



Kontaktmöglichkeiten mit dem Verbraucherdienst e.V.

Allgemeine Informationen erhalten Sie über unser Verbrauchertelefon:

0201-176 790

oder per E-Mail:

kontakt@verbraucherdienst.com


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