Dienstag, 11. August 2015

Inkasso: Was Verbraucher wissen sollten

Sollten Sie als Verbraucher von Abofallen via Internet und Telefon, Haustürgeschäften oder dubiosen Gewinnbriefen betroffen sein, könnten Sie zusätzlich Schreiben von Inkassobüros erhalten. Es kommt vor, dass derartige Inkassounternehmen, die nicht im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen sind, sich durch Zahlungsaufforderungen im Namen des Ursprungsgläubigers profilieren wollen. Doch woran erkennen Verbraucher, welche Inkassofirmen seriös sind und welche nicht? Sind die Forderungen gerechtfertigt oder muss der Schuldner sich dagegen wehren?

Inkasso: Was Verbraucher wissen sollten


Mahnschreiben und Zahlungsaufforderungen, die von einem Inkassobüro verschickt werden, drohen mit zahlreichen Folgen, wenn die geforderte Summe nicht im gesetzten Rahmen beglichen wird. Alleine schon, um beispielsweise einem angedrohten SCHUFA Eintrag zu entgehen, zahlen manche Verbraucher den im Schreiben festgesetzten Betrag – gerechtfertigt oder nicht. Mitglied sein heißt –  Gewinner zu sein.

Tipps im Umgang mit einem Inkasso-Schreiben


Eine Prüfung der Forderung ist das A und O. Haben Sie die im Schreiben angegebene Dienstleistung bezogen? Haben Sie das genannte Produkt bestellt? In jedem Falle sollten Verbraucher, die von einem Inkasso-Büro angeschrieben wurden, auch einen Blick in frühere Transaktionen zu werfen, denn eine titulierte Forderung verjährt erst nach 30 Jahren. Auch können Sie das Inkasso-Büro kontaktieren, um sich die Unterlagen - worauf die Forderungen begründet sein soll - zustellen zu lassen. Zudem hilft es ein Blick in das Rechtsdienstleistungsregister - daran ist erkennbar, ob das Inkassounternehmen überhaupt berechtigt ist, Forderungen für Dritte beitreiben zu dürfen. Bei nicht eingetragenen Inkassounternehmen im Rechtsdienstleistungsregister, bleiben zumindest Zweifel bestehen, ob Forderungen im Namen Dritter beigetrieben werden dürfen. Die Fristen der Inkasso-Schreiben sind häufig eng gesetzt, sodass die Gebühren die eigentliche Forderung meist deutlich übertrifft – und bei einem Versäumnis weiter ansteigt.

Gutes Inkasso, schlechtes Inkasso?


Seriöse Inkassobüros sind unter anderem online im Rechtsdienstleistungsregister zu finden. Dank der schnellen Suche ist es möglich, direkt jene Inkassobüros auszusortieren die nicht im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen sind. Darüber hinaus bietet unser Verein für Verbraucherschutz Ihnen die Möglichkeit, die nachfolgende Liste als Hilfestellung zu nutzen. Alle Inkassounternehmen die in Zusammenhang mit Forderungsbeitreibung über die Verbraucherdienst e.V. bereits berichtet und informiert hat, finden Sie hier wieder. Diese Liste wird stets aktualisiert und erweitert. Mitglied sein heißt –  stark zu sein.


Informationen bei Inkassoschreiben


Haben Sie ein Mahnschreiben oder eine Zahlungsaufforderung erhalten? Zögern Sie nicht lange und wenden Sie sich telefonisch an unseren Verein für Verbraucherschutz!


Kontaktmöglichkeiten mit dem Verbraucherdienst e.V.

Allgemeine Informationen erhalten Sie über unser Verbrauchertelefon:

0201-176 790

Für Nichtmitglieder ist es und nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten.

Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch unseren Volljuristen durchgeführt.

Auch nehmen wir gerne Informationen von Verbrauchern wie Ihnen entgegen. Haben Sie Hinweise auf unseriöse Inkassobüros oder dubiose Inkassoschreiben? Mit Ihrer Hilfe können wir vor unseriösen Inkassounternehmen schützen und bieten Informationen für Verbraucher und Schuldner im Rahmen von Berichterstattungen an.

Schicken Sie uns eine Mail unter: kontakt@verbraucherdienst.com



! Bitte beachten Sie, dass die Meldungen den Stand der Dinge zum jeweiligen Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergeben !

Inkassounternehmen, die im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen sind:



Inkassounternehmen, die nicht im Rechtsdienstleistungsregister aufgelistet sind





Allinkasso GmbH München
Bereits seit 2008 gab es zahlreiche Medienberichte zu fragwürdigen Forderungen des Inkassobüros Allinkasso GmbH aus München. Es wurden im Auftrag des britischen Unternehmens R.M.I. aus Tortula zum Teil horrende Summen für nicht stattgefundene Telefongespräche verlangt. Auch im Jahre 2015 erhalten Verbraucher noch Schreiben von der Allinkasso GmbH. Ob derartige Zahlungsaufforderungen seriös sind, bleibt fraglich.

Anima Inkasso
Ein Mitglied leitete ein Inkassoschreiben an unseren Verein weiter. Als Absender gab sich eine Anima Inkasso aus Frankfurt zu erkennen. Allerdings ohne Straße, Hausnummer oder gar Postleitzahl. Neben dem Logo der "ANIMA INKASSO" befindet sich im Briefkopf ein weiteres Logo der "Zentral Landes Bank". In der Betreffzeile heißt es: Letzte Mahnung.

Anwalts Inkasso Zentrale Osnabrueck
Im Sommer 2012 verschickte die Anwalts Inkasso Zentrale Osnabrück fragwürdige Forderungen aus einem telefonisch abgeschlossenen Gewinnspieldienst. Es wurde behauptet, dass die Rechnung nicht bezahlt worden sei - es fielen darüber hinaus noch Mahn- und Rechtsanwaltskosten an. Dieselben Forderungen wurden teilweise auch von dem Unternehmen National Inkasso aus Düsseldorf beigetrieben.

City Inkasso GmbH
Gleich mehrfach trat die City Inkasso GmbH aus Frankfurt am Main in Erscheinung. Es handelt es sich um eine seriöse Inkassofirma, die im deutschen Rechtsdienstleistungsregister gelistet ist. Mahnungen bzw. Zahlungsaufforderungen von dieser Firma sollen sehr ernst genommen werden. Verbraucherdienst e.V. berichtete bereits mehrfach über das Inkassobüro. LINKS

Collect Inkasso GmbH
Das Inkassobüro Collect Inkasso GmbH ist laut eigener Aussage ein „konzessionierter Betreiber aufgrund der Konzessionen des Bundesministeriums für Finanzen“. Dieses angebliche Inkassobüro mit Sitz in der Berlin ist nicht im deutschen Rechtsdienstleistungsregister zu finden. Vorsicht bei Mahnschreiben dieser Firma!

Condor Forderungsmanagement mbH
"Unbürokratisch, schnell und flexibel" - so bezeichnet sich das Inkassounternehmen Condor Forderungsmanagement mbH aus Ludwigshafen. Das Inkassobüro fordert in uns vorliegenden Zahlungsaufforderung bis zu 3.000 EUR, wobei einige Forderungen auf Abmahnungen aus 2009 basierten. Nicht selten konnte eine Forderung oder Klage durch die Rechtsanwälte und Juristen von Verbraucherdienst e.V. vollständig abgewehrt werden.

Culpa Inkasso GmbH
Das Inkassounternehmen aus Stuttgart machte im Jahr 2011 auf sich aufmerksam. Der Essener Verein für Verbraucherschutz wurde für zahlreiche Mitglieder aktiv um die Forderungen von Culpa Inkasso GmbH abzuwehren. Vermeintlicher Gläubiger war das Gewinnspiel Superbonus 49.

DDI Deutsche Direkt Inkasso
Die Inkassofirma DDI Deutsche Direkt Inkasso aus Köln darf vorerst keine Forderungen mehr beitreiben, die unter anderem von der Gewerbeauskunfts-Zentrale (GWE) stammen. Das Unternehmen missachtete etliche Male die Auflagen des Oberlandesgericht (OLG) Köln und lieferte außerdem inadäquate Rechtsdienstleistungen auch im Auftrag der Gewerbeauskunfts-Zentrale (GWE).

Debcon GmbH
Der Bottroper Inkassodienstleister ist dafür bekannt, Zahlungsaufforderungen aus vernachlässigten Filesharing-Abmahnungen zu versenden. Die Erfahrung zeigt, dass die Forderungen der Debcon GmbH in den meisten Fällen nicht berechtigt sind, da der Fall bereits verjährt sein kann. Die Debcon GmbH unterhält auch eine Zweigniederlassung in Witten.

DNM Forderungs Management
Eine Gewerbetreibende leitete ein Schreiben einer „DNM Foderungs Management“ an uns weiter, welches mit „Letzte Mahnung“ übertitelt ist. Dieses Unternehmen sitzt in Österreich und fordert von der Empfängerin die Zahlung einer Gesamtforderung von über 100 EUR. Ein Zahlschein ist auch beigefügt, auf dem eine uns bekannte Firma als Zahlungsempfänger eingetragen wurde: die Dinamic Construct Ambient SRL.

EOS SAF Hamburg
Die EOS SAF Forderungsmanagement GmbH aus Hamburg ist eine Tochter des weltweit tätigen Handels- und Dienstleistungskonzern Otto Group mit den Unternehmensbereichen Einzelhandel, Finanz- und Servicedienstleistungen. Neben der Zahlungsaufforderung der EOS SAF sind ein "Selbstständiges Schuldanerkenntnis", eine "Selbstauskunft" sowie ein Schreiben für das SEPA Lastschriftmandat beigelegt. EOS SAF Hamburg leitet im Auftrag der Telekom GmbH bei Nichtzahlung gerichtliche Schritte ein.

Ergopoy Inkasso Dienst GmbH
Infolge eines sogenannten Zahlungsverzugs spricht die Inkassofirma aus Frankfurt am Main in dem Schreiben mit weiteren Folgekosten. Laut dem vorliegenden Mahnschreiben könne deshalb die „Ergopoy Inkasso Dienst GmbH“ verschiedenste Auskünfte über das Automobil, dem Arbeitslohn bzw. über die Konten der Schuldnerin ohne eines Einverständnisses der Schuldnerin einholen, damit eine schnelle Pfändung bezüglich der Nichtbezahlung der Inkassoforderung seitens des mahnenden Unternehmens möglich wäre.

Euro Collect GmbH Düsseldorf
Laut dem Inhalt einer aktuellen Pressemitteilung auf dem Internet-Portal „openpr.de“ habe die „Euro Collect GmbH - Inkasso & Scoring“ aus der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt an nur einem Tag circa 2.500 Strafanzeigen gegen Schuldner in ganz Deutschland erstattet.

Europa Inkasso GmbH
Obwohl die Europa Inkasso GmbH im Internet seriös auftritt, ist dieses Unternehmen nicht im deutschen Rechtsdienstleistungsregister gelistet. Das Unternehmen Europa Inkasso GmbH kann somit keinerlei Geldforderungen in Deutschland für einen Anrufblocker gegenüber einem Schuldner geltend machen, da ein Eintrag in dieses Register für ein in Deutschland offiziell tätiges Inkassounternehmen absolut notwendig ist.

Evocate Inkasso GmbH
Die Evocate Inkasso GmbH ist im Jahr 2008 gegründet worden und das Landgericht Mainz ist die offizielle Registrierungsbehörde des Inkassounternehmens aus Rheinland-Pfalz. Die Evocate Inkasso GmbH hat ebenfalls einen Firmeneintrag (HRB 24615) beim Registergericht Nürnberg. Da es sich bei dieser Inkassofirma um ein seriöses Inkassobüro handelt, ist eine professionelle Vorgehensweise das A und das O bei einer gezielten Abwehr einer erhobenen x-beliebigen Geldforderung.

EuroTreuhand Inkasso GmbH
Uns wurde von einem Mitglied unseres Vereins eine Zahlungsaufforderung durch das Inkassobüro EuroTreuhand Inkasso GmbH vorgelegt. Im Auftrag der Firma Teledeal Media Inh. Nizam Toru fordert das Inkassounternehmen aus Köln eine noch offene Rechnung – die Zahlung von 524,79 EUR.

Inkassoforderungen aus Gewinnspielen
Immer wieder teilen Mitglieder uns mit, dass sie nicht wissentlich einen Vertrag mit einem Gewinnspielanbieter abgeschlossen und den Abbuchungen der Unternehmen widersprochen zu haben. Auch wenn eine Forderung zweifelhaft erscheint, bitte nicht den Ratschlägen des sogenannten "Aussitzens" folgen, sondern den Zahlungsaufforderungen widersprechen.

Global Network Inkasso Srl
In dem fragwürdigen Schreiben von der Global Network Inkasso wird der Auftraggeber nicht erwähnt. Ebenso fehlen wichtige Angaben zu dem Zahlungsgrund sowie zu den zu zahlenden Zinsen bzw. deren Berechnung. Es ist dadurch nicht nachvollziehbar, womit die Inkassofirma ihre Geldforderung über 185 Euro begründet. Ebenfalls weist die Mahnung, die dem Verbraucherdienst e.V. vorliegt, keine Inkassovergütung aus.

Inkasso Goldbach Ltd
Die Zahlungsaufforderung von der Goldbach Inkasso Ltd. besteht nur aus einer DIN A4-Seite. Auf diesem befindet sich ein vorgefertigter Überweisungsträger für die sogenannte Piraeus Bank Bulgaria aus Sofia (BIC: PIRBBGDF). Der geforderte Geldbetrag sollte sofort nach dem Erhalt beglichen werden. Die Firma ist kein in Deutschland registriertes Inkassounternehmen. Aus diesem Grund darf dieses offiziell in Deutschland keine Mahnungen, zum Beispiel wegen sogenannten „Kündigungsbestätigungen“, beitreiben.

Jedermann Inkasso GmbH
Die Jedermann Inkasso GmbH treibt für das Dating-Portal Dateformore ein. Die Betreiberfirma des Flirtportals - Ideo Labs GmbH aus Berlin (Großbeerenstraaße. 2-10) - beauftragt zur Beitreibung offener Forderungen mittels Mahnungen die Jedermann Inkasso GmbH, eine Inkassofirma aus Österreich. Sollte ein Abonnent die Mitgliedsbeiträge nicht zahlen, existiert das hohe Risiko, eine Mahnung hinsichtlich der Nichtzahlung zu erhalten.


Inkasso Real Payment s.r.o.
Mit einer alten Masche versendet „Inkasso Real Payment s.r.o.“ derzeit falsche Rechnungen für Dienstleistungen im Bereich Telefonsex. Da es vielen Menschen peinlich ist, so einen Brief zu erhalten, wird oft stillschweigend gezahlt – ein Fehler mit Folgen.

Inkassofirma FCC
Bei der Inkassoforderung von der Dortmunder Firma fielen dem Verbraucherdienst e.V. einige Ungereimtheiten auf. Zuerst ist anzumerken, dass die Firma FCC (Financial Cooperative Customer) nicht im deutschen Rechtsdienstleistungsregister gelistet ist. Aus diesem Grund darf dieses Unternehmen in Deutschland keine Geldforderungen offiziell beitreiben.

Kanzlei Justorat
Die Zahlungsaufforderung / Mahnung von der Firma Justorat (Rechtsberatung- und Forderungsmanagement mbH) aus Sofia sei im Auftrag des Fachverbandes der Lotterie- und Glückspielanbieter Deutschland verschickt worden. Die offene Inkassoforderung über 319 Euro (ein Vergleichsangebot) soll von dem gutgläubigen Schuldner auf die Unicredit Bulbank AD aus Plowdiw (Bulgarien) überwiesen werden.

Kanzlei Petersen & Partner
Die Kanzlei Petersen & Partner verschickt im Namen des „Fachverbandes der Lotterie und Glückspielanbieter Deutschland“ Forderungen, die allerhand Fragen aufwerfen. Es beginnt mit Unklarheiten über den Namen der Kanzlei; im Logo des Briefkopfes bezeichnet sich die Kanzlei mit Sitz in London als „Petersen und Kollegen“, während bei der Adresse „Petersen & Partner“ als Ansprechpartner vermerkt sind.

Mahnungs Büro International
Die Höhe des vom Mahnungs Büro International in der Zahlungsaufforderung geforderten Geldbetrags beläuft sich auf stolze 611,18 Euro. Weiter heißt es in der Zahlungsaufforderung: (Zitat): „Mit Ihrer Einverständnis wurde das Gespräch aufgezeichnet, hierin bestätigen Sie Ihre Bestellung und die Zahlung vom Anrufblocker.“ (Zitat Ende).

MBI Forderung Marketing UG
Seriöse Inkassofirmen, die in Deutschland legal tätig sind und Inkassoforderungen bei Schuldnern betreiben dürfen sind im deutschen Rechtsdienstleistungsregister gelistet. Die Inkassoforderung MBI Forderung Marketing UG ist jedoch nicht in diesem Register zu finden.

National Inkasso / wecollect GmbH
Immer mehr Verbraucher rufen bei Verbraucherdienst e.V. an, weil Mahnbescheide durch die SaferPayment AG vorliegen. Beantragt wurden diese über das Amtsgericht Wedding, dem zentralen Mahngericht Berlin-Brandenburg. Ebenso melden sich Betroffene, dass mittlerweile sogar der Gerichtsvollzieher vor der Tür stand um eine Zwangsvollstreckung durchzuführen. Darüber hinaus gibt es Abgemahnte, die sich einer Klage stellen mussten, nur weil sie Meinungen in Internet-Foren gefolgt sind. Wer einem Mahnbescheid widerspricht, muss zu mindestens in Erwägung ziehen, dass er eine Klage in Kauf nimmt.

NTT TELCO Forderungen und Inkasso Deutschland
Die versendeten Zahlungsaufforderungen der NTT TELCO nehmen Bezug auf ein Vertragsverhältnis der betroffenen Konsumenten an Gewinnspieleintragsdiensten namens Win-Finder bzw. Windienst. In den Anschreiben heisst es unter anderem, die Gewinnspieleintragsdienste Windienst bzw. Win-Finder haben ihre Ansprüche an das Wiesbadener Inkassounternehmen abgetreten. Aufhorchen lässt die in den Zahlungsaufforderungen genannte Zahlstelle Compresent GmbH Erfurth.

Rheininkasso GmbH
Für den preiswert produzierten Erotikfilm von der RGF Productions Limited (Dublin) soll der Schuldner, der inzwischen ein Mitglied ist, mit Verzugszinsen und Inkassokosten jetzt eine Forderung über 2.061,48 Euro zahlen. Ein hoher Betrag, dem die Rhein Inkasso in der Zahlungsaufforderung wegen der alten Abmahnung für die Rechteinhaberin RGF Production Ltd. von dem Schuldner einfordert.

SNS Claim Service
Aktuell verschickt ein Inkassounternehmen namens „SNS Claims Service“ Mahnschreiben an diverse Verbraucher im Raum Brandenburg. Laut dem Schreiben werden 214,49 EUR gefordert – jedoch werden weder Gläubiger noch ein Grund für die Forderung genannt.

Tesch Inkasso
Die Mahnung von der Tesch Inkasso bezüglich der Nichtbezahlung eines Eintrags in das Online-Portal „Firmen Suchportal“ sollte auf keinen Fall von dem Gewerbetreibenden ignoriert werden. Denn bei der Tech Inkasso handelt es sich um kein „Fake-Inkasso“, sondern um ein seriöses Inkassounternehmen, das sogar im deutschen Rechtsdienstleistungsregister gelistet ist.

Toma Inkasso s.r.o.
Als Grund für die Inkassoforderung in Höhe von 176,81 Euro wird die Nutzung einer kostenpflichtigen Erotik-Dienstleistung genannt. Zur Begleichung der Zahlungsaufforderung ist seitens Toma Inkasso eine Frist von fünf Tagen gesetzt. Zahlt der betroffene Konsument nicht, werden weitere Zwangsmaßnahmen wie Mahnbescheid, Meldung an die SCHUFA und Lohnpfändung angekündigt.

Treuhand Inkasso Service
Recherchen im Internet ergaben, dass dieser Verein bereits 2009 der Verbraucherzentrale mit dem Angebot eines “Datenschutz-Paketes“ für 89,95 auffiel. Das Datenschutz-Paket sollte vor unlauterer Werbung und gegen Datenmissbrauch schützen" berichtet das informative Portal Winfuture.

UGV Inkasso
Viele Verbraucher kontaktieren derzeit den Verbraucherdienst e.V. mit dem Problem eines vorläufigen Zahlungsverbots durch die UGV Inkasso aus Harthausen. Der Verein zurzeit informiert unverbindlich hilfesuchende Verbraucher - auch über FKH GbR und Wehnert und Kollegen aus Modenbach.

Uniscore Ludwigshafen
Inkassounternehmen Uniscore Forderungsmanagement GmbH aus Ludwigshafen beschäftigt den Verein für Verbraucherschutz Verbraucherdienst e.V. seit etwa 2010 im Zuge der Interessenvertretung für Mitglieder des Vereins.

Volks Inkasso AG Hamburg
Vereinsmitglied Herr R. bekam Post in Form einer Mahnung. Absender ist die Volks Inkasso AG aus Hamburg. Das Mahnschreiben beinhaltet annähernd so viele Rechtschreibfehler wie Angaben zum Inhalt. Der Schriftstil ist an der Grenze als “gebrochenes Deutsch“ bezeichnet werden zu können.

Wallsburger Consulting Ltd
Inkassounternehmen Wallsburger Consulting Ltd tritt während der Weihnachtszeit auf  um für eine Firma Gewinnzentrale | Glückschance Forderungen in Höhe von 177,46 Euro beizutreiben.

WE Collect Europa SA
Dem Verbraucherdienst e.V. liegen Forderungen der WE Collect Europa SA vor, die im Auftrag der Firma Bonuschance einen Betrag von 217,35 EUR für eine angeblich „laufende Geschäftsbeziehung“ fordert.

Welt Finanz Management, Adler Mahnungs GmbH, Euro Express GmbH Forderungs Management oder der Inkasso Partner GmbH
Derzeitig bringen Briefträger Zahlungsaufforderungen einer Schweizer Inkassofirma aus Lucerne (Luzern). Der Absender der Schweizer Inkassofirma wechselt dabei ständig seinen Namen. Die Bezahlung der angeblich offenen Rechnungen zwischen 165 und 250 Euro treibt einmal eine sogenannte Welt Finanz Management ein, die sich ein anderes Mal Adler Mahnungs GmbH, ein nächstes Mal Euro Express GmbH Forderungs Management oder Inkasso Partner GmbH nennt.

Kommentare:

  1. Die EK Flex Forderung Management ist nicht in Ihrer Auflistung.
    Sind die seriös?
    MfG

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    1. Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihren Hinweis. Die Liste wird zeitnah aktualisiert. Über die Firma "Ek Flex Forderungs Management" berichten wir in diesem Beitrag:

      EK Flex Forderungs Management | Forderungsschreiben aus den Niederlanden

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  2. Was ist mit Pay Due Inkasso GmbH? Die sind auch nicht aufgelistet. Seriös oder nicht?

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    1. Pay Due ist seriös und als Rechtsdienstleister eingetragen. Die haben in ihrem Blog sogar einen Beitrag, wie man das genau prüfen kann.

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  3. Ich habe eine Forderung erhalten bezüglich einer bestellten "Master Card Gold" von global payments (sitz in Amsterdam)... Das Inkasso Unternehmen heißt : Luesgens Kanzlei für wirtschafts Forderungen. Ist dieses Unternehmen seriös?

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  4. Wen können Sie empfehlen um eine Umsatzsteuernachforderung eines niederländischen Kunden einzutreiben? Seine UstId war schon abgelaufen.

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